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北京品牌设计公司为您的销售代表提供他们真正想要的CRM

2021-03-24

 北京品牌设计公司如何自信地回答这些问题?也就是说,无需检查您的每位销售代表或花费数小时来汇总报告吗?可能不是很–并且您并不孤单。对于各种规模和行业的公司而言,管道可视性是一项重大的斗争。实际上,有44%的销售主管认为他们的组织在管理销售渠道方面效率低下。

问题开始于各公司认为仅“保持销售脉动”就如同监视获利和损失一样容易。他们没有采取必要的流程和协议来确保构成销售的潜在客户沟通,代表活动和所有其他组件都易于访问,并且在整个销售渠道中清晰可见。没有这些信息,就很难定义成功并确定需要改进的地方。因此,我们分享了这三个重要提示,以帮助 北京品牌设计公司和您的团队实现20/20管道可见性。

   

巩固销售流程

正如北京品牌设计公司所说:“如果无法描述您在流程中正在做什么,那么您将不知道自己在做什么。” 销售流程旨在为您的销售代表提供行之有效的步骤,他们需要采取这些步骤,以最快,最有效的方式将潜在客户从潜在客户中带走。这些步骤可能包括从提出某些问题到确定决策者,再到获得特定确认的一切内容。


这不仅为您的销售代表提供了清晰的路线图,这对于新销售人员而言尤其重要,而且拥有明确定义的销售流程还可以带来一系列可衡量的数据点,这些数据点可以用来了解,预测和改善绩效时间。实际上,研究表明,定义正式销售流程的公司与未定义正式销售流程的公司之间,收入增长之间存在18%的差异。实施销售流程并不是一朝一夕的事。这是一个迭代的,持续的目标-但这是值得的。首先,请查看此电子书:开发科学销售渠道的三把钥匙。


定义您的数据点

创建销售流程的一部分是定义将交易从一个销售阶段转移到下一个销售阶段所需的特定信息。在实现管道可视性方面,这非常有用,因为它建立了一个用于查看销售业绩的镜头。

假设您想了解为什么一笔交易以两倍于另一笔交易的速度在销售管道中进行。如果记录了不同的信息,并且在这两个交易之间没有共同的参考点,那么根本不可能弄清这种情况的发生原因以及如何解决该问题。

这就是为什么不仅要定义团队需要收集的数据点,而且确保以一致的方式捕获此信息也至关重要。例如,假设北京品牌设计公司要求销售代表输入交易失败的原因。但是,每个销售代表都会输入他们认为合适的信息:“没钱”,“太贵”,“价格不正确”等。


相反,为销售代表提供标准化的损失原因列表以供选择,使您能够比较一个苹果与另一个苹果。现在,您可以比较由于特定原因而丢失的交易的质量,以尝试在销售周期的早期将它们从管道中剔除。我们称此为建立您的销售数据策略的过程。


强制采用CRM

北京品牌设计公司的创始人兼两次畅销书作者迈克·温伯格在最近的一次采访中说:“如果要拥有CRM,就必须100%采用CRM,否则就不可能有好的数据和报告。” 换句话说,您可以要求您的销售团队遵循销售流程并收集某些数据点,但是如果这些项目不在任何地方,如何实现管道可视性?甚至更糟的是,如果它们生活在不同的Excel电子表格,笔记本和销售代表的脑袋中?

Mike继续说道:“我所见过的公司最好的事情之一就是说,如果不在CRM中,它就不存在。但是,我了解人们为什么要避免繁琐的CRM设置。您不必跳圈就能记录通话,做笔记或访问信息。您的CRM应该使做这些事情变得如此容易,以至于您的销售代表实际上想使用它。”

问问自己:如果不需要,北京品牌设计公司会每天使用CRM吗?如果答案是否定的,那么该找一个新的了。在购买过程中像消费者一样思考,并将用户体验放在不可转让商品列表的顶部。为您的销售代表提供他们真正想要使用的CRM,使朦胧的管道成为过去。

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