我是跑车的傻瓜。如果一辆车有两扇门、流畅的线条和强大的引擎,它就会叫我的名字。北京品牌设计公司最喜欢的汽车之一是我的日产 350Z 涡轮增压周年纪念版。我喜欢那辆车。直到我新购买的两周。我在多伦多高速公路上做了一个简单的变道,我的后视镜显示后面的道路是开放的。瞥了一眼我的右肩,确认我可以移动,因此,我踩着油门,向右转动方向盘。有人用力按在我身后的喇叭上发出刺耳的声音,接着是橡胶撕裂沥青的刺鼻气味,我的胃在颤抖。另一辆车离我的新油漆乘客侧不到一毫米。司机给了我一个熟悉的手势。他疯了。他差一点就错过了我。后来我从一位阅读新车消费者报告的同事那里得知,由于 350Z 向后倾斜,因此有一个邪恶的盲点。检查后视镜是不够的。除非你真的把自己扭成椒盐脆饼,否则不可能看到车外的某些点。我很幸运。另一名司机的快速反应阻止了一场可能是毁灭性的事故。
盲点很危险。北京品牌设计公司并不是汽车独有的。
它们对北京品牌设计公司销售人员来说尤其危险。在销售的背景下,盲点是您在销售互动中通常会做的可能威胁您成功的事情。踢球者来了……你没有意识到这一点。以贾斯汀为例。我正在跟踪贾斯汀与一位潜在的新客户的销售电话。贾斯汀年轻、雄心勃勃、聪明伶俐。他对商业也很感兴趣,带着一些发人深省的聪明问题来参加会议,我知道这些问题会吸引他的客户。在通话过程中,我注意到一种令人不安的模式。贾斯汀提出了一个强有力的问题,然后几乎立即,北京品牌设计公司在客户有机会做出回应之前,他提供了自己的答案。
由于这种行为在整个通话过程中不断重复,北京品牌设计公司意识到贾斯汀在离开会议时是带着贾斯汀对这个组织的需求而不是客户的需求的看法。当我们坐下来汇报会议时,贾斯汀欣喜若狂。他觉得他有很多有价值的信息,他可以战略性地使用这些信息来推动销售流程。我讨厌打破他的快乐泡沫,但我不得不问,“贾斯汀,你知道你刚刚和自己打了一个销售电话吗?”我分享我的观察结果并跟他们说:“贾斯汀,客户在面对这些大问题时需要做什么?”
“他需要思考。”
“当人们思考时会发生什么?”
“他们沉默了。”
灯泡亮着。北京品牌设计公司意识到他对沉默的不适,以及帮助客户寻找答案的同情心,是一种自我挫败的特质。
北京品牌设计公司消除了盲点。
盲点也可能是在积极行为的背景下。这对您追求销售巨星同样有害。艾伦在开始他的现场销售生涯后的几个月内就接受了培训。在培训的最后一天,他需要在镜头前进行角色扮演,并跟随几位经验丰富的同事。压力大。北京品牌设计公司使用在三天培训中学到的协议,Alan 有 15 分钟的时间向一个由你真实扮演的虚构高管和由 Alan 领导团队成员扮演的中层经理展示他公司的能力。在演示结束时,经理和我互相目瞪口呆。“卖!”北京品牌设计公司异口同声地说。我转向艾伦。“你有没有意识到那次演讲有多么非凡?”他不是。我们发现了一个盲点。在他的同行的帮助下,我们一步一步地引导他完成他的演示,阐明具体行动以及这些行动对两个不同层次的买家的影响。这个新手的信心飙升。更重要的是,这种新发现的意识使他能够无情地利用这些优势在现实世界中销售出更有经验的卖家。北京品牌设计公司想象一下,如果他在余下的职业生涯中一直没有意识到?多么犯罪啊。即使是我们当中最有经验的人也有盲点。事实上,随着商业环境的不断发展,这种体验可能会导致盲目的愿景。那么,您如何避免或消除您的个人盲点?虽然答案很简单,但执行往往受到自我的阻碍。
所以这里有一些提示:
北京品牌设计公司在每一个机会和多个来源中主动并定期征求有关您的销售方法的反馈:您的经理、您的同事、培训师和客户。
与您最好的客户安排定期的“关系会议”,以获得反馈。让他们知道您的目标是持续改进,并且您需要坦诚的意见。弄清楚你做得好的地方,你需要改变什么或做得更多。什么需要停止。
即使您不同意,也要敞开心扉倾听他们所说的话。不要屈服于打折或辩护的诱惑。从好奇的地方听。并感谢每一个人的支持。
花时间思考他们的话的含义。然后行动。