我们预测了影响酒店业和整体客人体验的一些最大的趋势。 
这是一个我们在这里skift场每天24/7题，一年365天，一个我们尝试回答他们的每一天。但我们都知道，无论是什么，你的旅行宫的填空，趋势继续发展，日复一日，建立在趋势线已经持续了整个过程的工业的历史。
谈到酒店业，趋势可能是短暂的，也可能是永恒的。有些只是昙花一现，有些则具有持续数十年的持久力。去年的趋势是，在许多方面，形重整顿和伴随超大型并购的戏剧，以及直接预订战争酒店和他们永恒的盟友中，在线旅行社。
不管最终发生在2017，我们都知道这将是一个巨大变化的一年。2017，我们甚至会在白宫的一个酒店，为自己的价值。和去年的多次并购，这些合并的持久的影响将开始显现，并成为更清晰。那么，今年酒店客人体验的趋势会带来什么呢？我们不能保证完全或绝对的准确性，但是考虑到过去一年发生的事情，这就是我们看到的各种趋势的顶点。
 
1。co-everything
当我们说同居可以成为酒店业的下一个大趋势时，我们不是在开玩笑。虽然这是怀疑我们会突然看到大幅的豆荚旅馆，poshtels，或共同生活、共同工作空间2017酒店现场泛滥，“共同生活”的宗旨，强调协作和社区将渗透到许多酒店客人体验2017。
在某些方面，我们已经看到它了。九月，例如，accorhotels宣布推出一个新品牌，乔和乔，很大程度上受共同生活及宿舍。在十二月，希尔顿全球宣布它也考虑在不久的将来“城市州”的品牌理念。
2017，期望更多地关注公共领域的投资，以及将人们聚集在一起的空间和经验。
因为如果有一家酒店有优势股票像Airbnb、HomeAway，它的作用是一个真正的社区夹具-一个地方，陌生人真的可以聚在一起。是的，一个Airbnb可能你在当地的社区和你的心可能会被介绍给本地主机，但在许多情况下，一个留在家中的经验也可以隔离。没有中央旅馆大厅，你可以和其他的旅行者或当地人聚集在一起。因此，期望酒店能在这一明显的优势上加倍努力，并尝试以他们自己的方式，让客人感觉他们真的“住在那里”。
 
2。好的设计成为主流
周到的设计不再是精品酒店的专属——这是这些天来的基本价格。skift资深编辑Greg Oates指出当他展示了万豪酒店，凯悦酒店，希尔顿是摆脱过时的设计遗产。
无论您的酒店是超豪华或裸预算，您的客人将期待它看起来不错，感觉良好。如果现在的零售和室内设计成功是任何迹象，这些都证明了你不一定需要有好的设计。
设计一直在酒店业中扮演着至关重要的角色，尤其是在定义酒店的品牌或人物角色时，今天的客人直觉地理解设计，以适应他们对酒店的真实想法，以及是否适合他们的生活方式。
随着家居和时尚名称，如西榆树，修复硬件，卡尔·拉格斐进入酒店空间，预计酒店的良好设计的酒吧要提高到2017更高。
 
3.酒店以外的体验
是否Airbnb的赌博旅行是成功还是失败，事实是，该公司已经推出了旅游和活动应该是酒店的一个明确的信号，他们也需要更多地关注客人的经验，而不只是在酒店外面。他们需要更全面的方法来对待客人的总体体验，而不是习惯于交付。
我们已经看到了这一点，尤其是在豪华的终端，但我们也希望其他类别的酒店也能这样做。如果他们不这样做，他们需要早一点开始考虑这些问题。
4。忠诚需要进化的概念
忠诚计划仍然是许多不同的酒店公司主战略的支柱，当然不会。忠诚计划仍然是许多不同的酒店公司的主战略的支柱，而这在2017肯定不会改变。尽管许多酒店公司对他们的忠诚度计划给予了高度重视和审视，但我们希望他们不会追随航空公司的脚步。
从很多方面来看，今天的旅游业总体上是一片混乱。在航空公司的情况下，客户忠诚度计划越来越有益的技巧和庞大的支出超过一切。也许这是最有经济意义的策略，但它真的能赢得顾客的心和心吗？
我们不是很确定，但是如果酒店品牌想要从客人那里获得真正的忠诚，那么如果他们重新设计他们的程序更像美国航空公司、达美航空公司和世界联合航空公司，那就很难实现了。他们也应该知道，当他们决定改进他们的程序时，也应该向忠诚的成员提出更多信息的要求，而不是提供回应。
酒店的忠诚，因为它代表今天进入尴尬的青春期年龄，多合并的结果，改变消费者的行为和期望。2017，酒店有一个千载难逢的机会来重新定义酒店真正的忠诚是什么样的，我们希望他们抓住这个机会。
 
5。好客将重新发现它的根源。
 
很多时候，人们很容易忘记，旅游业——尤其是酒店业——实际上是关于人们的。我们不是有意的，但有时，为了追求效率和利润，我们作为一个产业抛弃了我们最大最重要的资源：人性。
两条路酒店CEO Niki Leondakis提醒我们，当她在九月的skift全球论坛。她说，酒店业真正的破坏和创新并不在于技术或建造大空间。这是关于服务，以及人们提供服务。
“酒店基本已被泄露，使创新的空间，但最好的创新是由内而外的，”Leondakis说。当我们的员工被赋予权力，他们并没有感到恐惧时，创造力就会出现。
并让我们那些在酒店工作要更好地提供真正的热情好客，我们也会很好的听从老板Danny Meyer的建议，太：“激励别人给他们一个更高的目标超出了薪水的唯一途径。”
 
6。“地方”将恢复意义
酒店需要停止思考带来的“本地”进入酒店通过手工手工香皂或“本地采购，自由放养的培根。”同时带来更多人类回到旅游和酒店整体，酒店需要考虑当地的社区。
事实上，我们预测酒店将开始重新扮演他们曾经作为社区中心的角色，只有这一次他们将演变为解决现代时代特有的挑战。accorhotels CEO Sebasiten Bazin谈到这个概念时我们谈到他在七月刚刚敲定，雅高集团斥资27亿美元收购了费尔蒙特，Swissotel，和新加坡莱佛士酒店品牌。
巴赞说：“我们50年来所做的百分之九十九项工作都是以来自外地的人为基础的。”。一个旅行者，来自不同的城市，来自不同的国家，我认为这很有趣，但不太聪明。因为我们错过了100倍、更好、更容易的人群：住在隔壁的人。当地居民。他们住在酒店周围，或者他们去酒店附近的办公室，其中90%个从来不敢进入房地产，因为他们担心我们会问，“你的房间号是多少？”他们不需要一个房间，但他们可能需要一个服务。
巴赞说，有“无数的服务，我们将进入，其中有酒店协助当地人简单的任务和解决日常的解决方案，像抱着包或钥匙或推荐最佳服务附近。
他说：“酒店将是一个让你的生活更轻松的地方。”。“这给雅高集团带来了一个目标，因为他们会感到非常自豪，为能带来人们需要的额外服务而感到骄傲，并害怕要求。”
 
7。更简单更聪明的奢侈品
今天的奢侈品概念并不局限于1000个计算线程表或最优秀的俄罗斯鱼子酱，并且考虑到全球消费者行为的变化情况，很明显，在消费者喜欢的奢侈品方面，经验正在战胜物质。
这并不是说人们不想富裕或奢侈了。对于一些旅行者来说，这仍然是定义奢华的一个组成部分。我们不是说奢侈是转化成更简朴，或简约，我们说的是乐