20年前，美国广告业被认为是最好的事情，现在我们称之为“客户计划”的东西是什么？战略规划？品牌战略？创意策略？在我们不断变化的行业中，它如何保持相关性？
虽然在过去的二十年里，我在每个机构都曾询问过部门名称的问题，但答案总是略有不同，这取决于该机构的重点领域和专业知识。
职称可能有所不同，但始终保持不变的是，纪律必须从根本上改变，继续对任何代理业务的成功至关重要。规划从来就不是更重要的，因为我们的行业继续变得越来越支离破碎，充满侵略性和竞争力，因为媒体基本上成为了“创意”的最新定义。如果你今年在戛纳，你完全知道我在说什么。
几年前，我们曾经做过一些研究，写了一篇简短、简短的创意，创意策略希望能激励他们，等待创意，当想法被批准后，我们就退出了任务，并开始了新的工作。那时，计划扮演了一个更加空灵的角色。但今天，我曾经从一个客户的业务或更糟的删除任何策划一个最常见的原因，从机构本身，是因为他们失败的“飞机”。今天，规划者不仅需要土地的飞机，但还需要确保它成功地得到它的门完美卸载乘客。
至关重要的是，规划者们生活在品牌发展、媒体规划、消费者研究、分析、数字战略和经验设计的交叉点，与这些领域的专家密切合作。现代品牌策划不能不形。它们一定是星状的人有各种不同的经验和知识，可以连接专业学科点，避免各自为政，重复，最重要的是，帮助整个团队创造消费者心态的全貌，态度和行为。为此，这个角色在任何现代机构中都是至关重要的。
由于“品牌”的定义已经转变为需要在各种各样的参与点上创造一致的、多样化的品牌体验，品牌策划者也成为我们所有客户旅程地图的中心。因此，他们对业务问题和接触消费者的机会有着独特而深刻的理解，以及消费者可以通过相关的和及时的消息拦截的要点。
此外，还在规划中一个非常重要的组成部分，我们的规划者已经远远超越了简单的创意提供灵感和信息。我们业务的复杂性意味着，虽然我们经常成功地与品牌咨询公司合作，但具备这些不同技能的优秀代理品牌规划者，作为任何伟大的战略规划，都有能力领导品牌发展。
一个好的创意策划师和咨询公司有什么不同？从品牌战略的角度来看，它的规模较小。研究和品牌发展的基本要素是相似的，但有一个很大的区别。一个有品牌历史和品牌关系的机构策划师可以帮助客户在整个品牌体验的基础上，开发出可用的、鼓舞人心的品牌资产，如品牌架构、目标、愿景和定位，包括创意执行、数字战略、创意策略客户体验和渠道规划。当所有这些人都在同一幢大楼里时，效率更高，他们的创意都是为了赢得每日的战斗。和任何大品牌经理交谈，你会发现需要聪明、有创造力的规划者。
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