从混凝土到水泥和骨料,CEMEX是世界上最大的建筑材料公司之一,在质量和材料创新方面拥有悠久的声誉和良好的声誉尽管消费者技术广泛采用并熟悉从汽车服务和住宿到社交平台的所有内容,但B2B中的可比技术仍然不足 - 特别是在材料制和分销等行业。然而,由于订购和依赖建筑材料的人在自己的私人生活中使用这些便捷技术,B2B客户的技术期望不断提高。
抓住机遇,CEMEX团队领导了多设备平台的工程设计,使用户能够按需访问订单放置,货件跟踪,支付管理和客户支持。在功能层面,这一革命性的消费级技术解决方案的开发从根本上简化了传统体验。然后,CEMEX呼吁Lippincott帮助将其核心业务扩展到以客户为中心的技术领域的行业领导地位。
建立在新的基础上
在品牌层面,向市场推出技术的下一个关键步骤是为客户和潜在客户定位产品 - 重要的是,为员工定位。通过合作,CEMEX和Lippincott构建了一种最有潜力的方法,帮助该品牌赢得新的股票,并为建材行业的服务设定标准。
表达品类领导力的具体品牌战略
因为这项新技术不仅会影响客户,也会影响员工,任何成功的策略都需要超越对新平台的好处和面向消费者的维度的引人注目的叙述。我们的解决方案是一个双管齐下的战略,跨越直接与客户需求对话的双重目标,同时激励面对现实的前线员工以及向新的数字化第一经营方式过渡的关注。
CEMEX GO的品牌以面向未来的客户见解为基础,为我们持续的行业领导铺平了道路。
- CEMEX企业传播部主管Francisco Lebrija Zubiria
支持该战略,我们的客户研究告诉我们,对敏捷性,创新性和简单性的看法对CEMEX的未来至关重要。这些观念在我们的命名探索中起到了指导作用,并使我们得到一个名称,以最简洁和激励的方式为平台传达这些属性:CEMEX Go - 一个简单,具有前瞻性的名称,具有全球货币和强大的领导力声明在数字工业领域。
为了进一步扩展我们的战略,我们创建了一个新的平台标记,设计了一个充满活力的标志,在品牌强化演绎中唤起熟悉的app按钮惯例。该徽标与CEMEX的传统紧密相连,同时为数字第一品牌打造了一条新的道路。既现代又与CEMEX的企业品牌相关联,标识和随附的可视化工具包将战略变为现实,并向客户承诺CEMEX始终只需点击即可。
最后,Lippincott通过协调的资产收集协助CEMEX推出平台,以便与客户,潜在客户和员工一起使用。这些资产利用了CEMEX Go独有的全新视觉风格,突出了平台的灵感和雄心勃勃的信息。
CEMEX继续在全球推出CEMEX Go,取得了令人难以置信的成功。迄今为止,CEMEX Go已在美国和墨西哥推出,计划在2018年扩展到拉丁美洲,欧洲,中东,亚洲和非洲。除了广泛的客户热情和采用外,内部受众也纷纷支持新产品和以数字速度提供所需的组织变革。