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北京标志设计公司必须积极地寻找客户的机会以寻求改善的机会

2021-03-17

基于帐户的营销和销售引起了很多关注,这应该引起北京标志设计公司的注意。关于收购成本的大量数据–来自现有客户的收入增长的成本与获取新客户的成本。

在进一步说明之前,我要明确地说,我们必须同时推动这两者,如果要长期发展,我们需要获得新客户并扩大在现有客户中的份额。但是本文的重点是我们现有的客户以及我们如何发展业务。

但是,增加帐户数量会导致什么错误呢?

我们放弃了促使我们成功获得帐户的原因!

   

考虑一下,我们可能通过打乱他们的思维(也许只是很小的一种方式)赢得了客户。也许是帮助他们解决了他们认识的问题,也许是在赋予他们洞察力,使他们能够抓住新的机遇,也许是在帮助北京标志设计公司简化并清晰地改善自己的业务和生活。

大概是客户之所以选择我们,是因为我们是最能帮助他们实现他们想要实现的目标的公司,而我们的解决方案使他们得以改进。

但是以某种方式,当我们获得该帐户时,我们的行为会发生变化-尽管北京标志设计公司假装他们没有这样做。虽然我们说我们要发展业务,但我们的重中之重是保留我们拥有的业务。


我们部署“农民”来支持客户,而不是首先将我们带到那里的猎人。度量和补偿偏向于保护我们的财产,并在可能的情况下有所增长。我们努力使客户满意,在我们的工作中采用以服务为导向的心态。这种想法是:“如果我们能让客户满意,如果我们令他们满意,或者超出他们的期望,我们将获得更多的业务。


事实证明,在提供优质服务时超出客户期望与增加帐户之间几乎没有关联。当您考虑它时,这是有道理的-我们正在做的事情就是帮助维持新的现状。但是客户始终关注改进-他们如何成长,如何变得更好,如何应对新机遇。


继续专注于保留和客户服务无济于事,而是有助于维持他们当前正在做的事情。是的,我们必须让他们满意,但是过度投资于客户满意并不能帮助他们改善。实际上,我们的服务导向浪费了我们的精力。为了增加我们的帐户,我们必须回到允许我们首先获得该帐户的相同思想和方法。我们必须继续帮助他们发现改进的机会!


我们的客户经理必须具有与“猎人”相同的技能和能力。北京标志设计公司必须积极地寻找客户的机会以寻求改善的机会,他们必须不断地吸引客户,并与他们一起学习和学习。事实证明,增加帐户数量与查找和获取新帐户非常相似。事实证明,销售技能和能力的类型与我们的“猎人”相同。您是否在投资您的账户,是否在投资正确的资源来增长账户?

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