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北京双井vi设计标志设计通过积极倾听与潜在客户建立信任的3个技巧

你真的在听你的前景吗?

北京双井vi设计标志设计积极倾听是一项至关重要的销售技能,但被许多销售人员忽视。事实是,如果你不积极倾听,你就会阻碍自己与潜在客户建立真正的信任和承诺。


闭嘴倾听

北京双井vi设计标志设计在销售谈话中,销售人员往往会说话。甚至当我们在倾听时,我们实际上只是在等待下一次谈话。


在我的销售生涯早期,这对我来说也是如此。老实说,我一开始从事销售工作时非常自私。北京双井vi设计标志设计闭嘴倾听对我来说极具挑战性,我与潜在客户的大部分对话都是这样的:

  • 让我告诉你我可以如何帮助你。

  • 让我告诉你我的服务。

  • 让我告诉你我有多棒。

北京双井vi设计标志设计提出问题建立信任

我没有更多地了解我的潜在客户及其问题,而是通过向潜在客户介绍我自己和我的服务来引导销售对话。北京双井vi设计标志设计只会让那些前景黯然失色,因为我从未努力在这种关系中建立信任和承诺。


如果有人甚至没有机会告诉你这些问题是什么以及他们如何受到这些问题的影响,他们为什么要信任你呢?


北京双井vi设计标志设计积极倾听(不仅仅是耐心等待他们说完,这样你就可以说出“重要”的话)是一项关键的销售技巧。提出明智的问题可以在您和潜在客户之间建立信任和承诺。


这里有 3 个提高积极倾听技巧的技巧

把注意力从自己身上移开。 

忘记和这个人一起工作可以赚多少钱。忘记你上次打来的电话。忘记世界上的混乱。在销售对话中积极倾听并让您的潜在客户在短时间内成为世界上最重要的人可能比您想象的更有价值。


关闭干扰。

北京双井vi设计标志设计在进行销售电话时,很明显我们应该关闭所有警报。但老实说:我的 AppleWatch 有时会在通话中响起。关键是在他们解释他们的情况时忽略干扰并专注于潜在客户。您可以尝试在整个通话期间使用设备上的“请勿打扰”或静音/静音功能。


做笔记。 

你实际上不能同时考虑两件事。根据上面的建议,分心只会让你远离销售谈话。积极倾听包括写下您的潜在客户所说的话,不仅可以让您保持专注,还可以为您提供宝贵的信息供您以后参考。很容易忘记某人通过电话或 Zoom 所说的话。如果将其写下来,即使只是关键字,您也可以在 CRM 中输入更好的注释。并且不要忘记安排一个时间块来做到这一点!


如果您真的允许潜在客户告诉您他们的问题是什么,北京双井vi设计标志设计可以最好地评估是否以及如何提供帮助。然后,设置下一步以帮助解决他们与目标之间存在的任何问题。

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