今天的北京尖端vi设计希望销售人员已经完成了他们的研究。他们没有时间回复一般的“推销”信息，也没有时间与只想卖他的东西的人打交道。只需点击几下鼠标，就可以比以往更轻松地收集有关潜在客户的有见地、有用的信息，北京尖端vi设计用这些信息来个性化和定制我们充满价值的外展消息。与潜在客户组织内的其他人交谈是销售情报的最佳来源之一，也是最未被充分利用的来源之一。这被称为社会工程学。

社会工程学

该术语最广泛地用于描述不道德的行为，例如歪曲自己和撒谎以操纵某人以提供敏感信息。但是，我们会积极且合乎道德地使用它来为我们的 Smart Calls? 收集情报。对我们来说，社会工程学只是意味着与潜在客户以外的人交谈，以收集有助于您帮助潜在客户的信息。

社会工程学可以做到：

• 作为您第一次致电潜在客户之前的单独电话；和，

• 每次您致电潜在客户时。

• 它所需要的只是你花时间去做，培养好奇心，并培养一些对话式提问技巧。

完成所有这些步骤可能确实会给你一个启示，我们很多人都有过：如果你问他们，北京尖端vi设计愿意给你惊人数量的高质量信息。

北京尖端vi设计随便问问

凯文·米特尼克 (Kevin Mitnick) 是世界上最臭名昭著的计算机黑客之一。1995 年被捕时，他是美国历史上最受通缉的计算机罪犯。出狱后，他写了一本名为《欺骗的艺术》的书，其中他准确地分享了他是如何完成许多黑客工作的。

米特尼克声称，他仅使用通过社会工程获得的密码和代码来破坏计算机；换句话说，就是简单地与人交谈。现在是公司的发言人和安全顾问，米特尼克指出，任何安全系统中最薄弱的环节是掌握信息的人。你只需要要求它。

社会工程过程

当然，北京尖端vi设计使用的是其积极意义的社会工程：询问信息从人们会帮助其他人和组织作为一个整体。Smart Calling?的社会工程学过程如下。

北京尖端vi设计到达现场语音后，您：

确定您自己和您所代表的公司。

比如，“嗨，我是国家系统的 Jason Andrews。” 这立即表明您没有隐瞒任何事情。

请求帮忙。

“我希望你能帮助我”或“我需要一些帮助”是可以有很长的路要走的请求。北京尖端vi设计大多数人天生就有以某种方式帮助他人的愿望。

使用理由陈述。

这是解锁最有用信息的钥匙。一些例子是：

“我想确定我是在和合适的人交谈……”

 “我将与您的销售副总裁交谈，并希望确保我掌握准确的信息……”

 “为了让我在与您的 CIO 交谈时做好更好的准备，我有几个问题您可能可以回答……”

Robert Cialdini 博士——被广泛认为是说服和影响方面最重要的专家之一——讨论了我在他的经典著作《影响：说服心理学》中提出的这些理由陈述成功背后的理论。Cialdini 引用了哈佛社会心理学家艾伦·兰格 (Ellen Langer) 进行的一项实验，其中学生让其他人在复印机前插队，仅仅因为他们提供了提出要求的理由——“因为我很着急。”

北京尖端vi设计建议你花时间创建你自己的理由陈述——你的“因为”理由——并定期使用它。问问题。您可以询问您可能还没有信息的基本事实材料。但不要限制自己。如果您只是询问，人们会与您分享的信息的质量和数量可能会让您感到惊讶。这取决于你卖的是什么，以及与你交谈的人的水平。一般来说，你走得越高，信息质量就越好。

智能呼叫练习

北京尖端vi设计使用上述过程为社会工程准备您自己的脚本。确保你有一个你觉得舒服的理由陈述。

集思广益，思考您将在组织的各个级别提出的问题，并将其写下来。

使用您新发现的情报来个性化和定制您的电子邮件、语音邮件和呼叫空缺，这样您的价值信息就可以更加相关和有针对性。