基于客户的营销（ABM）或关键客户营销是公司进行B2B营销的一种方式，在外部合作伙伴的帮助下或使用其内部营销团队；使用其资源只针对最大的潜在客户或现有客户，而不是整个市场。
也许解释ABM最简单的方法就是举个例子。让我们想象北京logo设计公司已经开发了一个可用于远程维护团队的软件。现在，该公司并没有向任何听众推销他们的新产品，而是了解到安大正在寻找一个新的合作伙伴，他们将为他们的公共工程团队提供新的软件和维护系统。
北京logo设计公司说的是一个价值数千万甚至数亿美元的账户，将持续大约十年。本质上，这个单一的账户将在未来几年保持公司的正常运营。当然，这是基于账户营销的过度简化，而且有很多细微的差异。例如，一些使用ABM的公司瞄准了许多潜在客户，其中许多公司使用ABM来销售他们的产品或服务，从最大的客户那里获得更多的收入。
在大多数情况下，营销人员无法传递这些高度个性化的信息，他们需要其他部门的帮助。例如，如果他们针对一家公司的首席信息官，他们自己公司的开发人员或IT人员将不得不伸出援助之手。有时这些人是财务部，甚至是人力资源部。在大多数情况下，这些将是与ABM团队合作的销售人员。
客户成功人员进入的地方。
到目前为止，北京logo设计公司可能希望我们说客户成功团队必须在ABM实践中占有一席之地，我们不会让你失望。事实上，如果一家公司有一个成功的客户团队或至少有一个人这样做，他们必须参与公司所做的任何基于账户的营销活动。
成功的客户团队更了解客户如何使用公司提供的产品或服务。他们花了无数时间与客户讨论产品，回答他们的问题和建议，并了解北京logo设计公司如何处理产品/服务。简言之，他们知道客户如何使用产品/服务取得成功，这是基于账户营销的全部。基于账户的营销旨在让客户相信他们会比任何其他产品或服务更成功地使用你的产品或服务。
客户成功团队的人员也与同一客户公司的不同人员保持联系，这可能对许多人做出决定的ABM账户非常重要。在这种情况下，成功的客户将知道谁需要什么，以及如何最好地接近个人决策者。
最后，当使用ABM进行额外销售时，没有人能像成功的客户团队那样提供帮助。北京logo设计公司将比任何人都更了解这个账户，简单而清晰。他们将完全了解目标公司，并为营销人员提供无价的帮助。
这与我们的最后一点是一致的，提醒他们这不是关于你的，这次冒险对他们来说是一个很好的机会。提到这种参与将为他们提供宣传，并帮助建立自己的个人品牌。北京logo设计公司还可以提醒他们有多少人会看到它——你的网站或你的平均博客文章的每月浏览量。
