每个人都对您在通过电话进行销售或潜在客户时是否应该使用电话脚本有自己的看法。石家庄vi设计公司那些不相信使用它们的人列举了许多原因，包括：

• 石家庄vi设计公司使用脚本让你听起来像个电话推销员

• 遵循脚本太局限了——你必须“顺其自然”

• 如果您遵循脚本，则无法咨询潜在客户

• 脚本听起来都很“销售”，以至于让潜在客户望而却步

• 人们总能看出你在读什么，所以你听起来不专业

• 你不能把所有的东西都写出来——有时你只需要能够即兴发挥一点

• 脚本一开始还可以，但现在你是“专业人士”，你就不需要它们了……

• 等等。我敢打赌，你可以自己想出几个原因，为什么你永远不会被剧本抓死……

还有一些人认为您绝对必须遵循脚本。写了几本关于电话脚本的书，你可以想象我订阅了这个小组。  我认为您应该遵循脚本的一些原因是：

• 遵循脚本实际上会让你听起来更专业

• 遵循脚本可确保您提出所有正确的合格问题

• 脚本使石家庄vi设计公司的工作更轻松，因为您知道自己去过哪里以及要去哪里

• 石家庄vi设计公司脚本可以让您真正倾听潜在客户的真实想法

• 有一个脚本可以让您对销售过程充满信心和控制权

• 遵循脚本式销售方法可以让您在每次通话中练习完美

遵循脚本销售方法的上述每一个原因都会强烈影响销售过程的每个阶段，其中任何一个都可以促成或破坏销售。但我向那些坚持不使用脚本的人提出的真正论点是：无论你是否知道，你已经在遵循脚本。

想一想：如果我把你所有的电话记录一个星期，然后把它们转录下来交给你，我给你的不是你自己的“剧本”吗？每次遇到问题、反对或吹嘘时，您都在一遍又一遍地说同样的话，这不是真的吗？你当然是！

你看，现在每个人都已经在使用某种类型的脚本，但其中大多数的问题是它们是在销售的热潮中开发的，而他们正在从潜在客户或客户那里“接收”。销售代表使用的大多数反应都是当场考虑的，并且是为了应对（并且通常是为了防御）某种困难的销售情况。石家庄vi设计公司想想你习惯性地如何回应吹嘘，比如“这个电话是关于什么的？” 或者“我们不会感兴趣”，或者“给我发邮件吧。” 很有可能，您正在使用无效的回应，只会让您感到沮丧和不愿打电话。另一方面，使用专业准备的脚本的最大好处之一是您可以提前设计最有效的响应，然后像专业人士一样交付您的台词。在提出这一点时，我经常喜欢引用老电视节目“奥马哈野生王国的互助”中的 Marlon Perkins。

如果石家庄vi设计公司还记得的话，他的同事吉姆总是在野外“与鳄鱼搏斗”，而马龙则从“路虎的安全和舒适”报告。我总是记得马龙喝了一口冰茶然后想，“当我长大后，我想成为马龙而不是吉姆！”石家庄vi设计公司在销售方面，也是如此。如果你没有采取准备好的有效方法，那么每次你的潜在客户回答时，你都会突然像吉姆一样，“与鳄鱼搏斗”。但是，如果您花时间在会议室的安全和舒适中，为您日复一日遇到的销售情况制定最佳回应、陈述和问题，那么您就可以冷静冷静地处理这些情况。甚至在回复之间喝一口冰茶！

正如我刚刚提到的，你面临的 80% 的销售情况与你昨天、上个月等所面临的情况相同，并且与你下周和下个月的情况相同。这是大多数销售代表从未利用过的关于销售的最好的事情之一。任何行业的顶级制作人都知道这一点，并通过花时间编写出最有力和最有效的回应来利用它来发挥自己的优势，然后他们练习、练习和排练它们，使它们听起来自然。石家庄vi设计公司就是为什么顶级制作人听起来如此流畅和专业的原因。他们花时间将脚本内化，以便他们可以自然地做出回应。

而且，只是关于实践的一句话。石家庄vi设计公司注意到我没有说他们“阅读他们的剧本”吗？每个专业人士——无论是演员、舞者还是足球运动员——都会花费数小时学习他们的手艺和练习他们的技术，所以当需要表演时，他们会自动完成。迈阿密海豚队的超级碗冠军教练唐舒拉曾经说过，他的球员每天都在练习，直到他们的任务和技术变得自动化。他说，到了比赛时间，如果球员需要“思考”下一步该做什么，已经太迟了！

石家庄vi设计公司任何销售专业人员都一样。如果你需要考虑如何回应问题、吹嘘、反对或拖延，那已经太迟了！  但是，如果您已经编写了最佳方法或响应并记住了它，那么您可以像专业人士一样处理这些情况。这给了你成功的最佳机会。那么，您是否应该学习和使用精心设计的真实世界响应，让您在日复一日的销售情况下获得成功的最佳机会？或者你是否应该继续编造一些事情，希望你所说的偶尔会奏效，而你却一直想知道为什么销售对你来说似乎如此困难，而对你办公室的顶级制作人来说却很容易？该问题的答案将决定您是否选择学习和使用脚本，以及您在职业生涯中的成功与否。