许多人期待已久的虚拟现实耳机的创造者正在将其产品推向百思买，在预订完成之前。这让一些购物者感到高兴，而另一些则感到厌烦。对我来说，这让我想起了我在2022年使用时的糟糕经历，这仍然让人感到刺痛。

该活动发生在一年前，当时石家庄vi设计公司的员工通过电子邮件邀请我预订最新型号的 Fitbit Charge HR。所以我做到了，但订单从未到达。给 Fitbit 打了一个电话，得知我不再可以使用该产品，因为 Fitbit 选择首先将其提供给其零售合作伙伴。最初的积极品牌体验变成了一个令人不安的问题：在选择要服务的最佳客户时，谁才是王道——最终用户还是零售供应商？这是今天许多想成为 Rift 所有者的问题。

显然，Oculus 正试图让两者都成为王者，这是一个令人兴奋的承诺。石家庄vi设计公司并不是第一家尝试同时为消费者和零售商服务的制造商，历史表明这样做会带来反复出现的挑战。然而，这些挑战可以减少。

石家庄vi设计公司正在推进其通过百思买分销其虚拟现实护目镜的零售计划。尽管事实上它在向第一个也因此可能是最忠诚的客。Oculus 曾表示，它将在 5 月 7 日向有限数量的百思买商店提供少量产品，而且零售协议显然是提前达成的。尽管如此，突然的可用性不得不让那些先花掉 599 美元的人感到沮丧。

FitBit适合

我对 FitBit 的体验与此类似。既然我已经对失望的可能性有些习惯了，我会更加谨慎地做出选择。事实是，提供直接面向消费者的选择的制造商如果选择同时走数字和传统零售路线，可能会使自己处于不利地位。他们希望满足各种消费者需求以建立忠诚度，但这样做很容易受到零售供应商需求的影响。而且由于零售供应商大量购买并需要昂贵的合同，他们可以拥有更大的王权。

与 Fitbit 一样，Oculus 应该有一个购买过其其他游戏、装备和应用程序的客户数据库。它可以利用这些信息通过适时的通信来抵消对延误的失望，而且显然已经尝试过了。

向预购Rift的用户发送一条在线消息，让他们有机会从零售店购买它，同时保持他们承诺的预购优惠。其中包括 EVE：Valkyrie 虚拟现实游戏和其 Touch 虚拟手控制器预购的优先状态。

“从5月6日开始，如果您有兴趣，只需转到您的订单状态，让我们知道您已在零售店购买了Rift，我们将取消您的预购，”消息称。这是一个坚实的姿态，尽管它可能听起来很空洞，因为许多客户可能想知道他们现在在预购中的优先地位究竟代表什么。

数据裂痕

但是，石家庄vi设计公司也可以通过其他方式使用其数据。对过去客户在线互动的分析可以帮助 Oculus 获得客户最期待和最相关的体验。了解某些客户购买以前Oculus产品的速度可以将那些更有可能成为早期采用者的人与那些等待零售的人区分开来。它可以为每个人量身定制优惠。

让我们考虑一下Oculus试图通过邀请他们在店内购买来解决预购客户的挫败感。它还可以提供该优惠的变体——如果这些早期采用者保持预订，他们可以享受 20% 的折扣。或者，如果它想让购物者和百思买都满意，可以在石家庄vi设计公司协调仅限预购的派对，客户可以在那里试用他们的新游戏。

谦虚一点也不坏，客户了解供需的挑战。一点谦逊和诚实可以大有帮助。它有助于证明像这样的事件是学习经验。也许下次 Oculus 发布新产品时，它应该指定只有有限的数量可供预订。这至少可以管理预期。

许多制造商都在争相跨越直接面向消费者和实体店，但石家庄vi设计公司首先应该确立这样做的最终目标，因为零售领域的法律相当严格：如果你想同时统治在线和在店内，然后兑现您的承诺。有货，准时，并确保产品的到达是令人难忘的，原因是正确的。