建立和失去品牌资产
一个以智能策略运行并提供出色产品的品牌将增值。但公关灾难会很快降低品牌资产。北京vi设计公司认为这可能非常极端，以至于品牌资产实际上可能是负数。
建立品牌资产
北京vi设计公司认为品牌承诺的持续设定和实现会增加品牌资产。公司通过传达和履行品牌承诺来建立品牌。一个品牌的承诺是其独特的价值提供，让客户感到兴奋。 品牌承诺通过广告、网站、包装和销售宣传来传达。所有这些都在客户心中设定了对产品的期望。
品牌承诺通过产品实现。我们谈论的是客户体验。这包括产品直接和购买体验、客户服务、培训和设置过程。对于服务，这包括员工的友善和乐于助人、环境的美感、等待时间等。
例如，如果麦当劳的广告展示了一个看起来温暖、多汁和美味的即食巨无霸，那么这种体验就是他们的品牌承诺。如果我出于兴奋的所有原因进来，订购并享用那个汉堡，那么我将更倾向于再次回来购买。北京vi设计公司认为品牌资产增长。麦当劳品牌的成长是因为他们设定了品牌承诺，并每天为世界各地的人们实现数百万次。它是产生品牌资产的引擎。
如果他们未能兑现品牌承诺怎么办？假设汉堡看起来不像广告上的那样，又干又没味道，或者花了很长时间才收到。我会有一个糟糕的经历，而且我不太可能相信麦当劳未来的品牌承诺。
北京vi设计公司认为履行其品牌承诺的公司不断产生媒体和口碑传播。媒体和客户免费宣传该品牌。这种免费的促销活动将伟大的品牌变成了大品牌。公司不能仅仅依靠付费广告来建立品牌——数字只是不加起来。在某个时刻，广告变得过于昂贵，无法从它产生的销售中赚钱。但是评论和推荐只会增加品牌资产。
