此文是武汉品牌设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，武汉品牌设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

武汉品牌设计公司转发原文直译：

良好的基于客户的营销需要大量的培养。你正在建立企业之间的关系，在这个过程中会有很多推动、鼓励、提醒和帮助。

所有这些都需要时间。

然而，B2B关系就像正常的关系一样——如果你不投入时间，关系就会死亡。

不幸的是，当你试图同时培养几十甚至几百种关系时，这可能很难做到B2B。营销自动化有助于弥合这一差距。

整合营销自动化

你看，在你的目标客户成为顾客的过程中，大多数有助于培养他们的互动并不一定要由活生生的人发起才能有效。

例如，关于即将到来的约会的提醒不会因为自动化而降低价值。一封跟进邮件不一定要完全定制才值得一读。你的顾客不需要总是和一个真实的人聊天来得到他们的问题的答案。

只要你的营销自动化在正确的时间提供了正确的价值（并且没有被束缚的感觉),你的客户就不会在乎它是否是自动化的。

当然，就像基于客户的营销的其他方面一样，要实现这一切，你必须真正了解你的客户。否则，你的营销会显得机械和强迫。

如果你很好地掌握了你的目标客户和他们的需求，B2B营销自动化是你最好的朋友。有了它，你可以在顾客需要的时候给他们想要的东西。你会给他们所需要的东西，作为回应，他们更有可能给你生意。

很可能，你现在至少正在做一些营销自动化，但是你能做些什么来让事情更上一层楼呢？有很多选择，但这里有一些实用的技巧可以帮助你开始。

从大处着眼

创建一个有效的企业对企业营销自动化计划的第一步是把你的买家之旅作为一个整体来考虑。

你的整个买家之旅是什么样的？基于客户的营销如何适应这一旅程？为了成为客户，你的目标客户需要学习或做些什么？你如何帮助他们进入旅程的下一个阶段？一旦你想通了基于客户的整体营销策略，就把它分解成具体的、可管理的部分，并确定在每个接触点你想如何与你的潜在客户互动。

构建电子邮件滴灌活动

当大多数人想到营销自动化和基于账户的营销时，首先想到的是电子邮件滴灌活动。这是有原因的。在营销和销售之间，B2B企业会发送大量的电子邮件。

电子邮件仍然是基于客户营销的最佳方式之一。许多公司更喜欢通过电子邮件与销售商和供应商沟通，所以这是一个很好的方式来面对（并保持在)潜在客户。

有了营销自动化，你可以一次设置好各种滴滴，然后收获几个月或几年的收益。

在你的目标客户积极感兴趣之前，发送个性化的电子邮件通常不太划算。然而，通过一系列精心策划的适应性电子邮件推广活动，你可以不费吹灰之力就提供各种价值。

使用聊天机器人

聊天机器人通常被视为企业对客户或客户服务工具，但它们在基于账户的营销方面也有很大潜力。如果你设置正确，你可以在社交媒体或你的网站上使用聊天机器人，给潜在客户一个很好的体验。

没有人喜欢向企业发送聊天请求，却要等待几分钟甚至几小时的回应。

一旦你进入了目标客户的视线，你就不能让他们无所事事。你需要在每个接触点提供杀手级的体验。

通过智能聊天机器人设置，他们可以在几秒钟内获得所需的答案。大多数请求往往遵循一定的问答模式。所以，如果你深入到你的聊天记录中，从你的客户的角度考虑问题，通常不难建立一个回应树来照顾你的大部分客户需求。

同样，像所有好的营销自动化，这将需要一些时间来思考和设置。但是，一旦它开始工作，它将节省你大量的时间，并帮助你获得更多的客户。

建立短信营销

对于基于客户的营销来说，短信营销是一个很好的营销自动化选择。80%的专业人士将短信用于商业目的，53%的千禧一代更喜欢通过短信交流，而不是打电话。

以下是一些将短信整合到营销自动化中的方法。您可以使用手机短信：

帮助设置和安排约会发送约会提醒提醒用户注意下载发送有用的内容从领导那里收集信息发送调查请求这些只是简单易行的选项。如果你有创意，有大量的其他方式来使用短信营销自动化！

结论

简化你的反弹道导弹工作的最好方法之一是使用营销自动化。诀窍是着眼于大局，并确定哪里需要"个人接触"……以及哪里自动化可以以少得多的努力提供相同的价值。

对于反弹道导弹来说，电子邮件点滴活动是一个非常省时的选择。你必须考虑如何以及在哪里使用它们，但是几乎每一个AMB战略都应该包括自动电子邮件活动。

正确的聊天机器人设置可以帮助您向目标客户的影响者提供基本信息，而不需要您的营销或销售团队投入大量时间。

短信营销有助于确保您的策略中没有任何小细节—会议提醒、更新、内容建议等—在您尝试应对基于客户的营销需求时丢失。

当然，这只是冰山一角。

要了解更多关于基于账户的营销以及如何将它应用到你的企业对企业业务中，请联系我们，为你的业务获取具体的技巧和建议。回头再聊！

亚丁安德鲁斯作者

在他的职业生涯中，亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉，琢磨新的营销策略，并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。

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