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注：配图为UCI设计公司作品

北京画册设计公司转发原文直译：

谷歌分析不断欺骗你。尤其是当涉及到你的网站的最后接触属性和转换时。 事实上，这是当着你的面公然撒谎。 那些宝贵的转化和目标完成并不像它们看起来那样。 你的社交媒体渠道正在发挥作用。直接访问并不是你高转化率的真正原因。 常规转换并不能说明全部情况。 仅仅着眼于购买者转化之旅的终点会让你误入歧途。 你不能看着"目标完成"标签，就认为一些媒体表现良好，而其他媒体则表现不佳。 事实上，根据这些数据重新分配资源可能会破坏您的所有转换。 那你是做什么的?

你需要比上次接触转化看得更深更远。你需要从头到尾看整个转化过程。你需要确定哪些媒体在真正把用户推向边缘的过程中扮演了最大和最重要的角色。 否则，你可能会将资金投入到实际上并没有发挥多大作用的平台，尽管它们是最后一个接触平台。 你必须记住，最后的接触转换并不总是像他们看起来那样。 这就是为什么最后一次接触归因是直接当着你的面撒谎，以及你如何挖掘真相。什么是最后接触归因，这有关系吗?

最后一点归因几乎就像它听起来的那样：简单地说： 谷歌分析将对用户转换的最后一个平台或媒介给予转换积分。 这里有一个很好的图表显示了最后一次接触归因是如何工作的：注意到这个图表甚至没有提到所有那些灰色的先前步骤吗?

只有网上研讨会才能获得转换积分。 例如，让我们说你一直在进行大量的有机活动。 你每周都会发布几十篇博文，带来巨大的流量。 在过去的六个月里，你的流量暴涨了10倍，但分析显示转化率为零。 你认为所有的努力都是徒劳的。看起来你在一个失败的媒介上浪费了大量的金钱。 你查看谷歌分析，你的转换都是"直接的"换句话说，他们把你的链接直接输入他们的浏览器并转换。 在这个模型中，看起来你推动流量的努力对你的转化没有任何影响。这就是最后接触归因在实践中的工作方式。 既然你知道了最后一次接触归因意味着什么，它是如何工作的，为什么它如此重要?

好吧，看看典型的转换漏斗或购买者的旅程：通常的转换漏斗有多个步骤。在你看到任何真正的利润之前，需要意识到一个问题，对找到解决方案的兴趣，对解决方案的比较，以及最终的转化行动。 即使是最基本、最简单的买家之旅也有多个步骤：多个步骤意味着多个接触点。 注意到这并不像发现你的品牌并立即转化那么简单吗?

有人不只是做一个基本的谷歌或社交媒体搜索"搜索引擎优化代理"来找到你的品牌并立即购买你的服务，对不对?

这意味着他们的决策涉及多个接触点。 他们可能首先通过基本的谷歌搜索或社交媒体上的共享博客文章登陆你的网站。 接下来，他们可能会阅读更多的帖子，并得到再销售广告。也许他们填了一张表格来下载你的销售线索磁铁。 最后，在花了那么多时间和精力调查你的公司后，他们通过直接链接进行了转化。 他们没有进行谷歌搜索，也没有点击广告或社交媒体帖子。他们直接在浏览器中输入你的网址并转换。 这是我看到的一个典型的转换漏斗： 第一步。用户通过社交链接、分享或转发找到我的内容。 第二步。用户多次阅读该内容。 第三步。我用脸书的广告重新推销它们。 第四步。他们回来后填写销售线索磁铁表。 第五步。他们参加了网上研讨会。 第六步。他们转化为最终产品。 人们通常需要几周的时间来转化，在此期间，他们可能会多次停留在你的内容上。 这就是为什么你需要超越最后接触归因。否则，你只能看到一个非常大的复杂过程的一小部分。 值得庆幸的是，有一些方法可以克服最后一点归因谎言。以下是你可以揭开真相的方法。 克服最后一次归因的六种方法 最后接触归因不是衡量转化率的最佳方式。如果你这样做了，大部分的转换信用将直接访问。 谢天谢地，如果你不想使用最后一招，分析为我们提供了不止一种归因模式可供选择。 以下是谷歌分析在简单的最后一次接触归因之外提供的顶级归因报告：在我们深入使用前四个模型之前，让我们谈谈我们应该像躲避瘟疫一样避免的一个模型： 第一个交互模型。 第一个交互归因模型看起来是这样的：它几乎与最后一次触摸相同

注：配图为UCI设计公司作品

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