此文是无锡品牌策划公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，无锡品牌策划公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

无锡品牌策划公司转发原文直译：

我咨询过的太多公司坐拥大量优秀的客户数据，却对此无所作为。这真的很神奇，因为这些数据是洞察力的金矿。 洞察力可以：提高客户忠诚度 释放隐藏的盈利能力 减少客户流失您是否有大量不使用的数据?

你想知道如何使用它吗?

以下是十种最常见的方法，以及一些关于如何使用每种方法的实用建议。 1.篮子分析 有时被称为"亲和力分析",这种分析着眼于客户购买的商品，可以帮助实体店改善布局，或者像亚马逊这样的在线公司推荐相关产品。"篮子"指的是购物者购物时使用的东西。 它基于一个假设，即你可以通过过去的表现来预测未来的客户行为，包括购买和偏好。而且不仅仅是杂货店可以使用这些数据。这里有几种方法可以应用于各种行业：评估信用卡的使用。(对于在线电子商务尤其重要)。通常，专业人员挖掘信用卡数据来寻找可能暗示欺诈的模式，但这些数据也用于根据信用额度、期限和利率的变化来定制信用卡……甚至收集债务。 评估电话使用模式。例如，你可以发现那些采用你的电话公司提供的所有最新服务和功能的客户…暗示他们需要一些新的东西留在身边…然后给他们一个激励，让他们再呆一年。 识别欺诈保险索赔。通过挖掘历史信息，保险公司可以发现因欺诈造成的高比例资金损失索赔，并制定规则来帮助他们标记未来的欺诈索赔。而且所有的产品都不一定要同时购买。大多数客户分析工具可以观察一段时间内的购买情况，从而帮助您发现趋势或机会，您可以测试未来的促销活动。 总结：用观察模式的眼光来看待你的购买数据。你看到买X的人也买Y吗?

他们先买了哪一件物品?

为什么?

你能鼓励人们购买x、Y和z，从而提高购物点的销售额吗?

2.销售预测 这着眼于顾客何时购买，并试图预测他们何时会再次购买。您可以使用这种类型的分析来确定计划淘汰的策略，或者找出要销售的补充产品。 这还会查看您所在市场的客户数量，并预测有多少人会实际购买。例如，想象一下如果你在西雅图有一家咖啡店。你可能会问这样的问题：在你商店一英里范围内有多少人/家庭/企业会买你的咖啡?

那一英里有多少个竞争者?

5英里内有多少人/家庭/企业?

那5英里里有多少竞争者?

总结：在预测销售时，创建三个现金流预测：现实的、乐观的和悲观的。这样，你就可以计划手头上有适量的资金，以便在销售没有按计划进行时承受最糟糕的情况。 3.数据库营销 通过研究顾客的购买模式，观察顾客的人口统计和心理特征来建立个人资料，你可以创造出自我推销的产品。 当然，对于一个营销人员来说，要想从数据库中获得任何价值，它必须继续增长和发展。您从销售、调查、订阅和问卷中获取数据库信息。然后你根据这些情报锁定目标客户。 带走：数据库营销从收集信息开始。例如，如果你拥有一家咖啡店，你的数据库可能由以下内容组成：通过俱乐部卡存储的购买记录，你可以通过购买5%的折扣或积分来提供这些记录。 为收集人们居住地的额外信息而举办的竞赛。 电子邮件简讯，用于每周更新客户信息，也用于发送调查，收集有关新产品和促销的附加信息。 推特帐户，兼作闪光推广工具和客户服务中心，在这里你可以听到你的追随者所说的好的和坏的…然后做出回应。当你收集这些数据时，开始寻找机会，比如开展打折促销的最佳时机。问问你自己：谁是你的本地顾客，你如何把这些顾客变成你商店的拥护者?

4.商品规划 这对线下或者线上的公司都是有帮助的。对于线下，一家希望通过增加商店来增长的公司可以通过查看当前商店的确切布局来评估他们需要的商品数量。对于在线业务，商品规划可以帮助您确定库存选项和库存仓储。 正确的方法可以帮助你决定如何处理：库存变旧——销售规划可以像更新便携文档格式白皮书一样简单

注：配图为UCI设计公司作品

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