什么是品牌个性？

品牌个性是品牌独有的、随时间而变化的一系列人类特征。简而言之，品牌个性就是您将品牌比作一个人时会如何描述它。品牌与人一样，具有可识别的特征，这些特征源自品牌对世界的思考和感受方式。这些特征的真实性和一致性是强势品牌与弱势品牌之间的区别。正如苹果 (Apple) 以时尚、简约的创意风格而闻名，或者 REI 以大胆、冒险的探险家而闻名一样，最好的品牌个性是可以立即被识别并且能够被深刻理解的。品牌个性，也称为个性品牌，是品牌战略的核心，为品牌设计和品牌信息传递提供信息。

为什么品牌个性对您的业务很重要

现在我们已经探讨了品牌个性的定义，让我们看看为什么品牌个性对您的业务成功如此重要。品牌个性是品牌定位和竞争差异化的关键要素。它似乎是一个模糊的概念，但世界上最有价值的品牌都拥有让客户一眼就能熟悉的个性。例如，品牌个性是星巴克顾客在星巴克咖啡馆感觉宾至如归的原因。这也是特斯拉车主驾驶特斯拉汽车时感到兴奋的原因。这也是顾客购买的不仅仅是苏打水的原因。个性是品牌的一部分，客户会认同并与之建立关系。因此，个性品牌在推动客户获取、培养品牌忠诚度和建立品牌资产方面发挥着巨大作用。归根结底，个性决定了您的品牌体验是否真实。而且，根据调查，不少于88% 的顾客表示，真实性是决定他们喜欢和支持哪个品牌的关键因素。让我们仔细看看品牌个性可以转化为您业务的可衡量价值的几种方式。

推动竞争差异化

品牌设计个性是将您的品牌与竞争对手区分开来的最重要的因素之一。从我们之前提到的例子中，您可能已经看出，同一产品或服务可以根据个性以截然不同的方式进行营销。关键是培养一种品牌特征，这种特征应能引起您的理想客户的共鸣，与竞争对手截然不同，并能长期保持一致。但个性不仅仅是为了与众不同而与众不同。顾客一眼就能看出品牌的真伪，他们尤其善于辨别品牌与市场上其他品牌的区别。

提升品牌知名度

独特的品牌特征让您的品牌体验既可识别又令人难忘。这些是品牌知名度的关键要素。您的品牌个性越具有亲和力和一致性，您的受众就越能认可它，即使在竞争激烈的市场中也是如此。我们自然会被那些拥有熟悉面孔和可识别声音的品牌所吸引，就像我们被朋友和家人所吸引一样。品牌知名度不只是通过营销和促销让新客户了解你的品牌，它还涉及培养现有客户的品牌知名度，以便让这种品牌知名度从认可发展为偏好。

增强品牌忠诚度

最后，个性品牌是培养长期品牌忠诚度的关键。证据就是苹果。苹果粉丝们在数十年有目的的营销中，看到了自己最优秀的一面，那就是苹果品牌所培育的时尚、艺术、非传统的个性。苹果公司的独特性、立即可识别性和永恒一致的品牌个性已经吸引了大批忠诚的品牌客户，他们自己的身份至少部分地由拥有苹果产品来定义。这就是伟大品牌个性的力量。在情感、功能和自我表达这三种品牌效益中，品牌个性尤其擅长传达自我表达效益。也就是说，客户只是希望与那些与自己品牌个性相关的企业建立联系。他们将产品视为自己的延伸，并为购买和拥有这些产品而感到自豪。

品牌个性框架图

思考品牌个性类型的一种方法是将其分解为品牌个性的五个不同维度。在品牌个性框架中，上述每个维度都由一组独特的品牌个性特征进一步定义。正是这些特征的组合使品牌与众不同、易于识别。正如我们将看到的，以下各种类型的品牌个性可以在许多世界顶级品牌中看到。当思考您自己的品牌在品牌个性类型中处于什么位置时，关键是要确定您的定位所特有的特征，包括您的品牌指南针，尤其是您的品牌原型。

1. 真诚

真诚当然是每个品牌追求的目标，但作为品牌的一个维度，真诚只属于健康、诚实、开朗、踏实的品牌。真诚的品牌通常体现了“照顾者”品牌原型。因此，它们温暖、有爱心、安全。它们极其透明，始终将我们的最大利益放在心上。具有这些定义特征的品牌通常出现在酒店、餐饮服务和安全行业。例如金宝汤、贺曼、奥普拉、帮宝适和好事达。

2. 兴奋

激情维度的品牌通常针对年轻人群，具有大胆、活力、富有想象力和前沿等品牌个性特征。令人兴奋的品牌通常属于英雄品牌原型。它们表达了我们对兴奋和享受的渴望。这些品牌不顾一切，鼓励观众要么大干一场，要么回家。它们拥抱对生活的渴望和对活力的热爱。刺激品牌致力于激发好奇心或刺激感，并利用高能量的广告或酷炫的名人代言。例如 Nike、MTV、GoPro 和 Red Bull。

3. 能力

有能力的品牌是可靠、聪明和成功的。这个维度内的品牌是自信的思想领袖和负责任的信任坚定者。有能力的品牌存在于各种原型中，包括统治者、普通人和圣人。它们是我们信赖的品牌，我们可以将生活中最重要的东西（包括金钱、健康和安全）托付给它们。恰如其分的是，您会在金融、保险、医疗保健和物流等行业找到有能力的品牌个性类型。例如 Chase、UPS、沃尔沃、微软和 Blue Shield。

4. 精致

高端品牌的特点是精致、奢华和迷人。这些高端品牌面向眼光敏锐、注重地位的受众。具有精致个性的品牌迎合了我们对高端产品和体验（如时尚、珠宝、旅游和豪华汽车）的渴望。精致品牌通常体现了创造者或统治者的原型，目标受众是那些只想要最好的东西的受众。拥有精致个性的品牌遍布各个行业，但在时尚、奢侈品和汽车行业随处可见。例如爱马仕、美国运通、苹果、奔驰和雀巢。

5.坚固性

最后，坚固耐用的品牌特质包括冒险、户外运动和坚韧。这些品牌经久耐用，并且勤奋、强大、有力且真实。您会发现，普通人和歹徒原型中都存在着粗犷个性的品牌。粗犷的品牌通常带有传统的阳刚气息，它们会卷起袖子，为我们提供户外活动和/或完成工作所需的工具。