价格折扣不是一种销售策略。这是绝望的北京餐饮品牌设计公司的一时冲动。在艰难的经济环境中,客户认为并期望一切都会打折。因此,北京餐饮品牌设计公司认为有必要强迫客户完成交易。但是,不幸的是,这导致了螺旋式下降,就像对非法药物的依赖一样。
一旦向一个客户提供折扣,向另一个客户提供折扣就变得越来越容易。在他们知道之前,折扣正在提供给每个人。像药品一样,“解决方案”是销售员能够获得的额外销售额。但是,就像上瘾的药物一样,“撤药”。销售额的减少或减少幅度都很大。更糟的是,折扣最终改变了客户的态度,客户现在认为他们购买的产品或服务的真正价值是降低的价格而不是完整的价格。克服这种贴错标签的提供折扣的销售策略,只有在北京餐饮品牌设计公司愿意改变思维方式的情况下才能做到,尽管这可能有多困难。
纠正北京餐饮品牌设计公司心态的第一步,是要帮助他们相信自己完成交易的能力。有能力的北京餐饮品牌设计公司知道为什么客户要购买,并能够利用客户已披露的需求。
当销售专业人员开始感到需要打折时,通常是因为他们不认为自己已经建立了客户向他们购买商品的可靠理由。他们未能提出正确的问题来吸引客户,然后避免了跟进的关键技能。当北京餐饮品牌设计公司将所有时间都花在兜售产品功能上而没有发现给客户带来的好处时,他们的介绍可能没有包括客户的实际需求。
只有当北京餐饮品牌设计公司花时间进行更深入的研究时,他们才真正了解客户为什么要购买。他们需要提出正确的问题,然后听取答复。然后,他们将能够利用他们提供的信息。
避免打折的必要第二步是将信息传达给客户在购买时将立即获得的投资回报。请记住,企业不会购买任何东西,它们只会投资于事物。企业进行的每次购买都被视为帮助他们实现自己的目标的一项投资。因此,信息必须着眼于他们决定购买的直接收益。当北京餐饮品牌设计公司将他们的问题联系到探索客户希望如何以及如何立即实现目标,以及他们如何衡量所进行的其他购买中的结果时,最好地强调这一点。
第三步是了解客户要求打折或声明价格过高时如何应对。
北京餐饮品牌设计公司需要为这些异议做好准备,而不必担心或解除它们。客户第一次提出此问题时,北京餐饮品牌设计公司甚至不应该承认所讲的内容。通常,客户感到有查询的义务,而一旦被问到,他们已经完成了“应做”的事情。
仅当北京餐饮品牌设计公司第二次提出问题时,北京餐饮品牌设计公司才应回复客户,而他们的处理方式至关重要。他们需要提出一个直接针对客户最重要需求的问题。这将使客户的思维重新回到他们为什么要购买的原因。在他们做出回应之后,北京餐饮品牌设计公司应该继续进行对话,并提出一系列旨在发现更大需求的后续问题。客户越关注自己的需求,就越不会关注较低的价格。
最后,北京餐饮品牌设计公司必须记住,有时候他们必须愿意放弃订单。尽管在当前艰难时期这可能会令人恐惧和冒险,但对于他们而言,至关重要的是,他们认为自己不需要每笔交易。走开不仅可以帮助他们认识到还有其他机会,还可以增强他们坚持生产路线并保持销售产品价值的决心。
北京餐饮品牌设计公司在经济不景气的情况下保持价格并非易事,但这是可行的,实际上,这是必不可少的!当销售专业人员完全坚定地相信自己的产品或服务,专注于即时的ROI并提出必要的问题以发现客户的最大需求时,就不必采用贴标签的打折销售策略。在经济低迷时期保持定价的完整性是真正的制胜法宝,因为最终,利润率更高,北京餐饮品牌设计公司为客户服务的能力更好,而北京餐饮品牌设计公司的信心更大。尤其在当今市场上,这是值得追求的。