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北京大学vi设计应用对销售人员真正意味着什么?

北京大学vi设计应用到目前为止,几乎所有人都听说过情商及其在成功的销售职业中的作用。


但是,北京大学vi设计应用到底是什么呢?北京大学vi设计应用在销售中哪一部分最重要?


北京大学vi设计应用不仅仅是“人际交往能力”。具体而言,它指的是个人具有以下能力:


•认识自己和他人的情绪,

•弄清他们和买主为什么会感觉自己的行为,以及

•调整他们的反应以达到预期的结果。


北京大学vi设计应用净资产收益率:回归情绪


北京大学vi设计应用在90年代后期,研究人员分析了各行各业的40个组织,发现与纯智力或专业知识相比,情商水平是平均销售业绩与星级销售业绩之间的主要差异。


北京大学vi设计应用其他例子:


•美国运通财务顾问参加了一项专注于情感能力的计划后,其销售业绩增长了18%。


•空军使用情绪智力测试来选择招聘人员。这样做改善了招聘,每年节省了300万美元。


•Bradberry和Greaves在“情商2.0”中的研究表明,在情商方面得分高的人每年平均可增加29,000美元的收入。


北京大学vi设计应用销售中的情感技巧


虽然有几个因素构成了北京大学vi设计应用,但在销售成功方面三个突出的特点是:


1.自我意识。情绪智力是建立在此基础之上的。


如果您在艰难的潜在客户或客户的压力下感到困惑,那么可能会花费大量时间进行销售技术和呼叫前准备方面的培训。


通常,人们感到迷惑的原因是因为他们正在经历意料之外的情感,没有做好准备并且无法识别。


例如,当一名潜在客户打断您并说:“我不相信您的电话号码。”


北京大学vi设计应用在认知上,您知道“正确”的响应。但是您了解您对挑战的情感反应吗?你是在侮辱还是逗乐?生气还是害怕?您倾向于安抚还是向后挑战?


如果您不了解自己的情绪反应,就无法应对。您的大脑冻结,或以适得其反的方式做出反应。


北京大学vi设计应用行动步骤:努力提高自我意识。每次致电后,请回想一下您遇到的任何情绪以及您的反应方式。尝试找出根本原因。是什么让你生气或防御?你为什么会像以前那样反应?


有了更高的自我意识,您就不太可能感到惊讶,并且更有能力做出回应。


2.自信。您是否知道在不急躁或讨厌的情况下问自己想要的东西?


北京大学vi设计应用研究表明,走这条线的能力在销售中尤其重要。它可以帮助您将呼叫转移到下一步,并帮助您知道如何以及何时取消不合适的潜在客户的资格。


不够自信的销售人员通常会陷入僵局,因为他们无法促使买家采取行动。那些将侵略性误认为自信的人可能会在购买者中产生消极的,破坏交易的情绪。


行动步骤:您可能受过良好的北京大学vi设计应用训练,并且知道该怎么做。真正的问题在于了解和做事之间的差距。


实践自信。例如,在没有得到所需的内容时,写下您要说的内容。试用角色扮演或实际销售电话中的脚本。


此外,您如何组织销售对话也有很大的不同。建立围绕目标的电话,并始终坚持具体的后续步骤。


3.同理心。我们都知道移情的含义:感受买家的痛苦并从他们的角度看待事情。


还有另一个经常被忽视的因素:“当下”感觉和表达同理心的能力。您需要让买家知道您得到了他们。


北京大学vi设计应用操作步骤:下次您参加会议时,请关闭该智能手机。练习着眼于此时此地,同理地聆听潜在客户或客户在语言和非语言方面的讲话。退出思考刚刚发生的事情或接下来将要发生的事情。只要在场。


另外,表达同情心的最好方法之一就是不假设您知道他们的痛苦。要求买家确认:“因此,如果我对您的理解正确,那么对您来说解决此问题是当务之急。我对吗?”


对与错,您赢了。如果您是对的,则买方会认为:“此人了解我。” 如果您错了,买家会很高兴将您摆平。

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