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北京logo设计大师通过数字化转型向现代买家销售

数字化转型如何推动客户体验

数字化转型是指公司为了使其业务适应新技术,消费者喜好和行为而必须经历的变化。这种变化是不可避免的。这是北京logo设计大师如何建立团队以在数字业务领域取得成功的方法。


技术极大地改变了客户服务。在未来几年中,它将继续这样做。实际上,IDC的一项研究表明:

  • 全球2,000家公司的首席执行官中有三分之二将在年底前将重点转移到更现代的数字战略上,以改善客户体验。

  • 34%的公司认为他们将在12个月或更短的时间内完全采用数字化转型。

  • 到2022年,全球在数字化转型方面的净支出预计将增至2万亿美元以上。

  • 79%的公司承认COVID-19增加了数字化转型的预算。

  • 55%的企业认为,他们在不到一年的时间里就开始遭受财务损失并失去市场份额。


新的消费格局

如今,消费者比以往任何时候都更方便地研究他们的选择,了解不同的品牌并在家中舒适地进行购买。实际上,消费者有能力从他们身在何处,何时何地/何时需要进行购买。北京logo设计大师的客户期望他们可以随时随地以自己选择的格式和设备在做的事情相关的内容。他们的旅程决定了北京logo设计大师的策略。


北京logo设计大师在大多数企业经营和与客户互动的渠道与十年或十五年前完全不同。大多数更改都使情况变得更好,对于北京logo设计大师(作为企业主/经理/行政人员)而言,通过将客户体验转变为全面的个性化数字体验,适应客户的数字化转型至关重要。这种以客户为导向的数字化转型意味着北京logo设计大师的企业必须采用技术来提供无与伦比的客户体验。让我们首先了解数字转换的含义。


什么是数字化转型?

数字转换一词指的是公司为了使其业务适应新技术(尤其是适应新的消费者喜好和行为)而必须经历的变化和适应。这种变化是不可避免的。北京logo设计大师的企业必须采用新技术和新趋势,并将这种变化整合到北京logo设计大师企业的所有领域中,以实现运营的根本变化。这意味着可以随时随地通过一致的体验为客户提供价值。


好消息是,当北京logo设计大师的公司进行数字化转型时,北京logo设计大师将创建一个由高度参与的客户组成的社区,这意味着他们是:

  • 尝试使用其首选品牌的新产品或服务的可能性是其六倍。

  • 将北京logo设计大师的品牌推荐给他们的朋友,家人和人脉的可能性是北京logo设计大师的四倍。

  • 即使竞争对手的产品或价格更高,也可能会以其首选品牌进行购买的可能性要高出两倍。

  • 另外,他们的购买频率会提高90%,每次购买的支出会增加60%,并且年价值是普通客户的3倍。这意味着接受数字化转型的公司的利润比同行高26%!


数字化转型的一个关键方面是了解北京logo设计大师的客户及其不断变化的需求。

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