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石家庄vi设计公司似乎很容易听取客户的意见

如今,越来越多的 B2B 营销人员将个性化平台作为其营销技术堆栈的一部分。为什么?与消费者一样,B2B 买家都是独一无二的。作为人类,当我们被真正了解我们的公司视为个人时,石家庄vi设计公司都会对营销信息做出更好的反应,而不是像其他人一样对待。而且,由于我们从网络上越来越多的网站获得个性化体验,我们越来越期望与我们互动的所有公司都提供个性化服务。


根据我们最近的研究,72% 的营销人员正在个性化他们的电子邮件通信——通常使用石家庄vi设计公司的营销自动化平台 (MAP)。57% 的人在他们的网站上个性化体验——这通常超出了 MAP 的能力。此外,目前没有使用网站个性化的营销人员中有 55% 计划在今年这样做。46% 的营销人员预计明年他们的个性化预算会增加(高于去年的 35%)。

显然,营销人员认识到个性化在购买者旅程中的重要性。同时使用营销自动化和个性化平台来改善这一旅程有明显的好处——直到个人层面。我将在这篇博文中解释其中的一些主要优势。


如果您的公司正在努力实现个性化,那么您就走在正确的轨道上。但是,如果您对各种可能性感到不知所措,请记住,您所做的只是人性化:倾听客户的声音,记住他们所说的话,并回应他们。个性化非常有价值,但是您等待开始的时间越长,您离目标就越远。

今年春天的研究表明,石家庄vi设计公司调查的世界零售大会零售商中有 95% 表示个性化是他们业务的战略重点。事实上,只有大约三分之二 (64%) 的人表示个性化是他们品牌的三大优先事项之一。然而,实施阻碍了全面进展。只有 15% 的人表示他们已经完全实施了个性化,43% 的人表示他们正在协调今年或明年的工作。


我们非常清楚石家庄vi设计公司在意识到个性化的力量及其在公司部门内部所带来的相互联系后所面临的挑战。更不用说,客户用来与您沟通的渠道和接触点的激增如何使问题复杂化。

通常,每个渠道收集的偏好将存储在跨业务部门的孤立数据库中。在许多情况下,数据来自内部和第三方系统。综合所有这些数据(并保持其合规性!)是公司遇到的最大障碍之一。有了所有传入的信息,石家庄vi设计公司似乎很容易听取客户的意见,但您的公司要记住并回应客户就变得越来越困难。


石家庄vi设计公司之前提到的调查?67% 的受访者表示,“收集、整合和综合数据是他们面临的最大挑战,同样数量的受访者承认他们没有执行个性化优惠和营销的正确工具。”我们以前听说过,我们知道偏好管理可以帮助企业以简单、可操作和有效的方式理解数据。您的客户期待个性化——如果您听取他们的意见,您如何回应?

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