北京企业vi设计公司保罗·迪奥尼西奥的问题:
喜欢你的书!北京企业vi设计公司刚刚购买并阅读了您关于反对意见的书。在红鲱鱼部分你谈论默认忽略。北京企业vi设计公司将如何回应红鲱鱼的反对意见“我们上次使用您的公司时,我们遇到了糟糕的经历”?
北京企业vi设计公司回答:
当您的潜在客户说出这样的话时,感觉就像您需要道歉或为自己和您的公司辩护。不过,北京企业vi设计公司在你犯这个错误之前,请考虑一下:如果他们的经历如此糟糕,他们为什么要与你会面?他们与您会面的事实正是为什么这是您需要忽略的红鲱鱼。当您与潜在客户进行初次会面时,他们对您说“我们上次使用您的公司时,我们遇到了糟糕的经历”,请执行以下操作:
暂停并通过将其写在笔记本中来确认该声明。
北京企业vi设计公司然后问: “你还有什么想放在我们议程上的吗?” (最可能的答案是否定的)
接下来, 用这句话 控制对话:“如果你没问题,我想问几个问题,以更好地了解你的独特情况。然后我们可以讨论自您上次使用我们以来我们发生了哪些变化。从那里我们可以共同决定继续谈话是否有意义。” 北京企业vi设计公司再次确认了他们的声明,而不是正面接受,并提供了一个微妙的外卖(我不会追你),将他们拉向你。
然后北京企业vi设计公司问一个广泛的开放式问题 ,让他们说话。这是获得控制权的关键。他们谈论得越多,问题再次出现的可能性就越小。一旦他们开始交谈,您可能会发现,他们与当前的供应商之间存在问题,并且离开您的公司后,情况并没有变好。
北京企业vi设计公司着眼于未来 以及如何解决他们当前的问题。不要再提起他们在贵公司的糟糕经历。如果他们真的把它带回了表面,通过关注自他们上次与你做生意以来你的公司所做的所有积极变化来解决它。