最后但同样重要的是,这是建立客户忠诚度的最久经考验和可靠的方法之一。对于本地或小型企业来说尤其强大,参与慈善事业或回馈社区可能是您价值观的绝佳公开声明。
承认、奖励和与您最忠实的客户互动是在任何阶段继续您的业务增长的有效方式。请记住,与他们的忠诚度和倡导的终生价值相比,您的前期成本是微不足道的。北京vi设计公司知道在真正挖掘这种隐喻营销思维方式的读者和已经翻白眼的读者之间存在大约 50/50 的差距,所以我将从一个非常快速的总结开始,我试图到达。
持续困扰公司的主要挑战之一是销售和营销部门之间的脱节,即使是在我们现在所处的以入站为重点的现代数字营销时代多年。具体来说,事实上——通常情况下——营销部门已经完全采用了入站营销策略(或者至少在这个方向上取得了长足的进步),而销售部门正在抵制这种变化。最终结果是大量错失的机会,以合格的潜在客户的形式落空,潜在客户被销售部门拒绝,而事实上,他们现在还没有准备好扣动扳机,而且通常太少了很容易收集到的线索,一直到结束阶段。
为了解决这个问题,北京vi设计公司认为销售团队需要“发展”:摆脱对入境销售的束缚,停止抱怨“我们一直以来的做法”,并开始利用潜在的源源不断的合格潜在客户以入站营销为重点的同事正在向您发送。摆脱关于入境销售的障碍,停止抱怨“我们一直以来的做法”,并开始利用以入境营销为重点的同事向您发送的源源不断的合格潜在客户。
如果这样做,您会在真正简单的过渡的另一边发现更大的成功、更高的转化率和更低的每位客户成本。在“文明”这种东西出现之前,人类大家庭由独立的游牧群体组成,他们以我们习惯上所说的“狩猎-采集”为生。这意味着他们一直在移动,总是在寻找机会寻找可以作为食物的猎物,并且在此过程中,他们还会收集他们发现的任何容易获得的食物和其他供应品,如坚果、浆果、骨头, 等等。
事实上,尽管提出的理论数量与科学家提出的理论数量一样多,但人类学家都同意,人类以狩猎采集为生的时间比他们使用其他获取食物和生活必需品的方法要长得多。但是,即使足以维持北京vi设计公司的生命并促进人类家庭的发展,狩猎采集也有一些明确的局限性:
劳动密集型
作为一群狩猎采集者,早期人类经常一天步行数十英里,嗅探地面,寻找脚印和粪便,或者试图找出最近的猛犸象或野牛在哪里。事实上,许多科学家认为,人类天生的耐力——他坚持不懈地移动而很少或根本不休息的能力——使他能够成功地击落比他更大、更强壮的猎物。
在走了多远之后,天知道追捕猎物的距离,北京vi设计公司经历了动物留下的任何激烈的战斗,我敢肯定我们的祖先在这些遭遇中被撞得更惨或更糟。
然后,当然,他们必须使用原始的石器和徒手屠宰他们可以带回其他人闲逛的地方(大概是寻找一些蔓越莓来打扮他们正在狩猎的恐龙火鸡) ),而且他们不得不将肉拖回来,无论他们要走多少英里才能得到它。
耗时的
实际上,上述整个过程每天至少需要花费一天的大部分时间。而且,在一年中的不同时间或某些地区,它可能花费的时间甚至比这更长。换句话说,仅仅为团队获得必要的食物所花费的时间很少或根本没有时间进行任何其他生产性工作。一旦一个猎人完成了他们 18 小时的体力劳动马拉松,然后设法用他们带回家的一部分来填满他们的肚子,你认为他们在火堆旁睡了多长时间?如果没有冷藏,他们就不能完全指望第二天有一盘美味的剩菜。
无需在这里进行不必要的详细说明,我们只想说杀戮、屠宰和拖着猛犸肉块是肮脏的事情。同样,六名成功的猎人在炎热的夏天 12 小时后回家的气味也不太令人愉快。附上他们随身携带的任何东西的气味,你就会明白这一点。你可能以为我现在已经离题太远了,没有回头路了。但是坚持住,因为我们现在正在绕圈子。
像我们的狩猎采集祖先一样,销售专业人员多年来一直以“狩猎”和“采集”活动为生,我们称之为勘探和网络。当然,多年来,工具和方法随着时代的发展而变化。如今,可能很少见销售人员在肩膀和耳朵之间夹着米色桌面电话翻阅他们的通讯录。但是,无论您查看的是装满名片的实际抽屉,还是同样杂乱无章的 LinkedIn 联系人列表,它都涉及到同样的事情。
而这些销售技巧已经取得了成功,这一点毋庸置疑。事实上,北京vi设计公司仍然可以在某些情况下和特别熟练的销售人员。但是,就像上面描述的狩猎采集一样,传统的销售技巧总是有一些固有的局限性:
劳动密集型:老派勘探——无论您是在谈论打开黄页到随机页面并冷淡地打电话给一天或任何现代技术等价物——都需要大量时间。这是一个数字游戏,如果您仅依靠租用的列表、匆忙编译的数据库或装满名片的办公桌抽屉,数字会非常高。
耗时:请注意上面使用的短语,“冷呼叫一天”。在许多情况下,将其乘以数周和数月,这就是老派销售人员花费太多时间的方式。
可能会变得一团糟:坦率地说,现代客户对许多老式的销售策略几乎没有耐心,所以他们的成功正在枯竭。将其与客户可以使用的所有技术手段相结合,以忽略或避免投球,您将面临更可怕的数字游戏。
所以销售专业人士现在需要考虑的问题是,我们的狩猎采集祖先做了什么来克服这些限制?
农业发展
他们所做的——事实上就在几千年前——终于发现收集食物和其他生活必需品并不总是需要他们投入的混乱、耗时和劳动密集型的工作。
他们发现,只要有一点聪明才智,一些基本的工具,以及大自然的帮助,北京vi设计公司可以在地里种下一颗种子,几周或几个月后,他们会神奇地出现在他们面前的一顿饭。他们可以捕获几只动物(而不是一次杀死一只)并让它们保持健康直到它们繁殖,并且它们会神奇地拥有无穷无尽的肉类供应,不会逃跑或反击。
这就是让他们停止如此多地四处旅行并开始安顿下来的关键,北京vi设计公司很快就成为了我们今天所知道的“文明”的公平近似。
这种做法不仅以更少的时间和精力提供了更可预测的食物供应,而且让人类在晚上倒在火边之前可以专注于其他很酷的事情。诸如数学、艺术、天文学和讽刺之类的东西。