苹果取得巨大成功并不是新闻。苹果的销售额是美国普通零售商的17 倍。美国每平方英尺的平均零售额为 341 美元。20 家最佳零售商的中位数为每平方英尺 787 美元。苹果的售价超过 6,000 美元!那么北京品牌设计公司是怎么做到的呢?一个答案来自Gizmodo.com、福布斯、CSMonitor和赫芬顿邮报,他们都报告说:Apple 对所有新的销售人员进行严格的心理销售培训。
这是苹果惊人的销售成功的关键组成部分。一份泄露的苹果机密文件显示,新员工在为期 14 天的复杂培训计划中接受了以下方面的培训:
非语言交流,包括肢体语言和特定的单词选择。
旨在避免对抗、获得同理心并创造快乐、满意的客户的语言技巧。
角色扮演以加强和巩固学习。
与客户建立融洽的关系:投入的时间和精力多于技术知识。
苹果正在用复杂的心理销售技巧培训他们的销售人员。他们专注于建立融洽的关系,避免对抗,北京品牌设计公司将每次互动转变为客户将享受的体验。 它有多有效?来自Gizmodo中的文章: “Apple 的员工在任何大型零售业务中都是最有帮助和知识渊博的。”结果是销售强国。
这是相当惊人的。然而,北京品牌设计公司有多少其他公司正在使用这种复杂而强大的模式?对于企业主和销售领导者来说,这一启示应该是销售的罗塞塔石碑。当像 Apple 这样的强者使用这些技术时,是时候让精明的人坐起来注意了。我想到了电影中那位老太太的名言:当哈利遇到莎莉时:“我要她所拥有的。”苹果试图保守这个秘密是有原因的:它有效。大多数人际交流是非语言的,销售决策通常具有强大的情感成分,但普通销售人员在这些领域接受了零培训。北京品牌设计公司请继续关注此处有关非语言交流、销售过程中的情感、建立潜意识融洽关系、心理启动、说服原则等方面的更多文章。
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