北京品牌设计公司邀请了一批客户进行软件演示。
该软件将提高其客户群的生产力。北京品牌设计公司邀请了一位知识最渊博的演讲者，并告诉他他将有 30 分钟的时间进行演讲，外加 15 分钟的问答时间。在 25 分钟的时候，我们给了他 5 分钟的警告。他忽略了它。第一次，接下来的4次！最后在 55 分钟时，我们的销售经理起身感谢演讲者，并通知我们的客户我们将在线下回答问题。演讲者在想什么？他在想自己，想着他想说什么，想着顾客想听什么。他可能知道得更好，但我们并不总是做我们知道是正确的事情。北京品牌设计公司在丹尼尔平克的《销售是人类》一书中，他写道，说话的反面不是倾听，而是等待！
他什么意思？当有人说话时，我们的自然倾向是制定我们的反应，而不是专心倾听。如果响应是我们的首要任务，北京品牌设计公司可能无法解决客户想要探索的最重要问题。因为我们的演讲者对谈话更感兴趣，所以他没有腾出时间让客户回答有关新软件的问题和反馈。
所有的沟通都必须平衡，尤其是与客户的交流。一句老话，“说得最多的人控制得最少”，这是真的。当您进行演示时，您对您的客户有什么发现？一个经验法则是，客户至少应该进行 60% 的谈话。您想通过向客户提出深思熟虑的问题来引导他们进行交谈。当你专心聆听时，你可以用更有洞察力、更相关的问题来推进对话。如果您想从客户那里得到更好的答案，请提出更好的问题！要真正了解客户所说的话，我们需要积极倾听！靠近。进行眼神交流。点头。承认他们的意见。别再想接下来要说什么了。只是，等等。
您可能会惊讶地发现，我们在客户说话时错误地制定了我们的回应实际上是有科学原因的。说话时的语速与听的语速是有区别的。普通人平均每分钟说 150 个单词。因为我来自纽约——我可能在 200 左右。然而，北京品牌设计公司一般人的听力速度大约是每分钟 450 个单词，留下大约 300 个单词的差距。
你的思想想要填补这段时间，所以你去弥补你的回应！要成为一名出色的倾听者，北京品牌设计公司请全神贯注于他人。想想小孩子。他们往往是最好的倾听者，听着你的每一个字，然后问无休止的问题。为什么？为什么？为什么？他们很好奇。他们想学习。您如何将同样的学习愿望带入您的销售电话中？
北京品牌设计公司为了避免让自己陷入困境：
平衡谈话让您的客户进行大部分谈话。
倾听，提出深思熟虑的后续问题，然后多倾听。
在您的下一次销售电话中，看看您是否真的能听到您的客户在说什么。我想你会对强大的结果感到惊讶。
