烟幕反对
我不了解你,但是当我回答反对意见时,北京vi设计公司肯定会讨厌它,然后我会被另一个与第一个完全无关的反对意见敲打。就好像第一个甚至不是真实的,他们只是尽可能快地把它们扔掉。如果您从事过一天的销售工作,那么我相信您知道我的意思。如果你不知道如何避免那些快速的反对意见,那么我知道你也讨厌生活。我现在要教你一个简单的技术,它可以让你避免 80% 的竞争对手落入的常见陷阱。这就是你要做的:
北京vi设计公司停止回答异议!我知道起初这听起来很荒谬,所以让我解释一下。当有人反对你时,他们几乎总是隐藏他们不和你一起前进的真正原因。例如,如果他们告诉你价格太高,他们通常的真正意思是他们可以通过现有供应商获得更便宜的价格,或者他们现在并没有真正进入市场,他们只是在为下个季度货比三家,或者他们已经决定要使用谁,他们只需要5个RFP来遵守他们的流程。在这一点上回答价格异议意味着你只是为他们的烟幕而堕落,这就是为什么你得到另一个反对,然后另一个。如果您厌倦了失去对销售的控制,并且想知道您的潜在客户是否真实,那么您必须在回答之前质疑并隔离收到的反对意见。
这是你如何做到的:如果您的潜在客户告诉您您的价格太高,只需询问:“我有时会___________,让我问你——如果我们的价格是你愿意花钱的地方,你今天会让我为你工作吗?”任何不是肯定的答案都意味着价格不是反对意见。回答它会让你一事无成。但是,如果他们同意,那么您就可以就价格进行谈判并找到完成交易的方法。另一个常见的烟幕是“我需要向我的(合伙人、老板等)展示这个”。这是你应该说的:
“那完全没问题__________。我认为你应该把这个展示给(无论他们声称他们需要展示给谁)。让我问你一件事——如果在你把这个展示给 _______ 之后,他/她说‘看起来不错 _________ 无论你想做什么,这就是你今天要继续做的事情吗?”
现在,北京vi设计公司再一次,除了“是”之外的任何答案都意味着这个反对只是一个烟幕,你还没有发现真正的反对,你将不得不继续排位赛。另一方面,如果你的潜在客户说他今天会继续前进,那么你必须确认这一点并让他成为你的盟友。说:“太好了,那么我认为你会向_______推荐这个,对吧?精彩的!我们能做些什么来确保他同意我们的看法?”
北京vi设计公司是否看到您现在如何让您的潜在客户成为盟友以及您现在如何成为一个团队?仔细聆听您的潜在客户所说的话,因为如果他们真的被您的解决方案所推销,他们可能会告诉您现在需要做什么才能完成销售。提议进行三方电话会议,或直接与真正的决策者通话。询问具体的随访时间,以获取您可以提供给他们的其他信息。并且总是询问下一步将是什么,并获得一个明确的跟进时间表。底线是,当您收到此(以及大多数)反对意见时,它们要么是真正的反对意见,要么是真正反对意见的烟幕。80% 的销售代表面临的问题是他们不会质疑反对意见,因此他们会花时间去追寻甚至不是真正的反对意见。请记住,在回答反对意见之前,请务必先对它们进行限定,然后使用这些脚本化的、经过验证的反驳。