销售团队的文化
几年前,北京vi设计公司在一家拥有令人难以置信的工作文化的公司工作。每个人都喜欢一起工作,每次有销售时,我们都会敲响一个挂在副总裁办公室附近的铃铛。现在这很有趣!想象一下,每天上班都期待着可能会出现在您或您的同事身上的机会。几年后,我在一家文化相反的公司工作。每个人都保护自己拥有的机会;事实上,该公司实际上是在寻找拒绝潜在业务的方法。疯了,你可能会说!所以,猜猜哪家公司幸存下来!第二家公司被收购了。那里并不奇怪。
Quint Studer 在他的《持久的结果》一书中谈到了当今商业世界中的两种文化。那些建立在:
1. 团队合作,共担责任
2. 指责和指责
北京vi设计公司之前的例子显然具有他称之为团队合作和分担责任的文化。后一家公司有指责和指责的文化。你的公司有什么文化,或者你知道吗?拥有正确的文化对您的成功至关重要。
Quint 写了建立卓越文化所需的 4 个关键点,西南航空公司就是例证。
1. 优雅地接受批评。沟通必须开诚布公。没有隐藏的议程,每个人都有权说出自己的想法。北京vi设计公司能够以这种方式沟通的公司将把他们的团队带到更高的绩效水平。
北京vi设计公司的销售团队如何接受和给予批评?
2. 如果员工能够宽宏大量地接受批评,这就引出了昆特的第二点——具备挑战领导者的能力。在过去,这在许多公司中是闻所未闻的。然而,今天大多数成功的组织都意识到,他们必须听取一线员工的意见,什么是有效的,什么是无效的。而在职场稳步成长的千禧一代,也毫不犹豫地接受了这一点。1977 年以后出生的人可以毫无问题地向管理层传达他们的想法。如果公司要在变化比以往任何时候都快的环境中生存,就需要接受这一特征。
北京vi设计公司如何让您的销售专业人员挑战他们的领导者?
3. 发布公共挑战。二十年前,山姆沃尔顿向所有 65,000 名沃尔玛员工发出挑战。他承诺,如果华尔街今年的税前净利润达到 8%,他就会跳草裙舞。行业平均水平为 3%,但那一年沃尔玛的收入为 8.04%,而山姆按照承诺做了草裙舞。沃尔玛今天还在吗?是的。事实上,截至今天,它们是仅次于壳牌和埃克森美孚的全球第三大公司。公共挑战使事情发生。
您如何公开挑战您的销售团队?
4.永远不要惩罚诚实的错误。在指责和指责的文化中,这听起来很疯狂。然而,冒险并发展到新水平的公司总是会犯错误。你想看的是人们如何应对这些错误——你从中学到了什么?我的第二个公司示例不能容忍错误。每个人都没有冒险取胜,而是被冻结并花费宝贵的精力试图掩盖它们。北京vi设计公司的猜测是,这是它们不再存在的一大原因。
在我结束之前,让我提供一些来自 Studer 的关于建立卓越文化的见解。他说:
? 公司所允许的就是他们所宣传的——所以问问自己,我在宣传什么?
? 追求结果而不是借口
? 差的结果导致微观管理,而好的结果导致自治
在“持久的结果”中,我们了解到,当北京vi设计公司将销售团队的期望设置为:
1. 优雅地接受批评
2. 挑战领导者
3. 发布公共挑战
4.永远不要惩罚诚实的错误
成功会随之而来。