建立和维护强大的品牌从内部开始。北京品牌设计公司认为确保您的员工和执行团队都了解您的品牌代表什么,并有动力按照这种理解行事,这一点至关重要。这是组织内部一致性的标志——通常也称为内部品牌一致性。
为什么内部品牌一致性如此重要?因为领导层之间缺乏明确性使得很难明确定义对员工的期望。北京品牌设计公司认为当员工不了解对他们的期望时,就会为您的客户带来混乱和分散的品牌体验。毕竟,您的员工实际上就是您品牌的代言人。对于内部一致性对品牌成功的重要性,令人惊讶的是发现有多少组织是错位的。盖洛普民意调查发现,在 3,000 多名随机选择的美国工人中,只有 41% 的人强烈同意“我知道我的公司代表什么以及我们的品牌与竞争对手有何不同”的说法。
高管们常常低估品牌战略的有效性在多大程度上取决于内部一致性。好消息是,由于如此多的品牌错位,内部品牌一致性代表了竞争差异化的巨大机会。那么,您如何确保您的组织与您的品牌战略保持一致——也就是说,您如何实现内部品牌一致性?以下 4 种方法将帮助您从内到外强化您的品牌。
自上而下调整您的品牌
北京品牌设计公司认为内部品牌一致性始于您的执行团队。如果员工的领导力不一致,你就不能指望员工保持一致。确保这种清晰性的最佳方法是让您的执行团队在战略和定位的制定中发挥积极作用。
例如,北京品牌设计公司认为当执行团队密切参与创建品牌的宗旨、使命、愿景和价值观时——最好是通过正式的、结构化的研讨会——他们不仅理解这些概念,而且投入其中。当领导团队投资于品牌战略时,他们可以更好地激励团队以符合该战略的方式行事。