成功追加销售和交叉销售的关键是为您的客户提供更多价值。北京vi设计公司为获得最佳效果,您需要使用客户数据和上下文信息来个性化您的报价。如果您向他们展示对他们很重要的产品,您的潜在客户更有可能选择追加销售或交叉销售。考虑到这一点,让我们探索如何使用五种策略向您的客户进行交叉销售和追加销售!
1. 售后沟通
一旦有人向您购买,北京vi设计公司可以通过电子邮件营销或其他形式的沟通与他们保持联系。使用这些购买后的通信来推销类似或升级的产品。当您通过这些购后沟通进行追加销售或交叉销售时,请确保您优先考虑价值并且不要过于频繁地谈论新产品。您不希望您的客户将您的电子邮件视为垃圾邮件并停止阅读它们。
2.产品页面
您还可以在客户完成购买之前追加销售和交叉销售。北京vi设计公司对于电子商务商店,您的产品页面创造了主要的追加销售和交叉销售机会。例如,当您浏览 iPhone 的产品页面时,Apple 会向您展示您的新手机可能需要或想要的补充产品——保护套和 AirTags。
4. 销售对话
当北京vi设计公司的客户考虑购买时,另一种追加销售和交叉销售的方法是通过销售对话。此选项适用于销售较高投资产品或服务的企业对企业 (B2B) 公司。
例如,您可能会销售具有基本层和更高级层的综合软件包。潜在客户可能倾向于基本选项,但当北京vi设计公司的销售团队与他们交谈时,他们可能会强调更高级套餐的好处。