北京vi设计公司认为如果您选择使用营销机器人，您应该记住一些事项。以下是设置机器人时要依赖的三个提示！
1.平衡你的人和机器人组件
您要避免的一个错误是过多（或过少）依赖机器人。自然，您希望机器人能够处理任何事情，因为自动化程度越高，您的工作就越容易。但是有一个限制，你要确保你不超过它。
本质上，虽然您可以随意使用机器人来完成任意数量的任务，但不要完全将人类排除在等式之外。尽管机器人很有帮助，但它们距离《星球大战》和其他科幻故事中的机器人所拥有的感知能力还有很长的路要走。他们只能做这么多。
当用户有您的聊天机器人没有资格回答的问题时，您将希望为这些用户提供一种与您的团队成员取得联系的方式。出于这个原因，设置您的聊天机器人以在机器人无法满足他们的请求时将用户与人类代表联系起来。
2.对你的自动化诚实
要避免的另一件事是误导用户关于您的聊天机器人。一些公司选择假装他们的机器人是真实的人，北京vi设计公司认为给他们人名和头像。一开始这一切都很好，但是一旦用户开始提出机器人无法回答的问题，事情就会走下坡路。
人们不喜欢被骗，这包括被引导相信机器人是真实的人。一旦他们意识到“Dave from Sales”只是一个自动化程序，他们就会对被误导感到恼火，特别是如果他们只是花了最后 15 分钟试图得到一个直接的答案。出于这个原因，请务必提前告诉用户您的聊天机器人实际上是一个聊天机器人。这样，他们就会知道使用它可以期待什么。
3. 不要突兀或烦人
最后要考虑的一件事是，您必须避免让您的机器人对网站访问者来说过于突兀和烦人。许多机器人让您可以选择通过弹出框在用户到达您的网站后立即向他们打招呼。
北京vi设计公司认为有时这很有帮助，但并非总是如此。许多用户对必须关闭开箱即用才能继续浏览您的网站感到恼火，尤其是当您已经有其他弹出窗口和通知需要处理时。
