你有没有想过粗鲁可能会影响你的底线?当您或代表您的人缺乏礼貌时,您的公司会付出什么代价?你知道有多少客户被那些宁愿与对方交谈而不是与前来购买你的服务或产品的人交谈的员工拒之门外吗?北京广告设计公司销售员能数出有多少人挂断电话并打电话给别人,因为接听你电话的人未经允许就将他们挂断了吗?当欢迎他到您办公室的员工看起来像是在海滩上穿了一天的衣服时,客户如何评价您的专业精神?
您的员工是否明白,除非被要求直呼客户的名字,否则直呼客户的名字更令人反感而不是友好?北京广告设计公司销售员的员工是否以礼貌和尊重的态度对待彼此?他们是否 尊重彼此隔间的无形墙壁?他们是作为一个团队工作并互相帮助,还是像幸存者中的演员一样行事?
北京广告设计公司销售员在当今快节奏的商业世界中,有太多人声称他们没有时间表现得很好,很容易忽略可以帮助您发展业务、增加利润和建立持久客户关系的细节。
北京广告设计公司销售员试试这个快速的真/假测验来测试你自己的商务礼仪专业知识。然后由您的员工运行它。
1. 商务礼仪分等级和等级。
错 2. 如果您的名片上的信息不正确,请在名片上划一条线,并将正确的信息写在名片上。
3. 商务休闲装意味着比商务人士低一个档次。
4. 在当今轻松的商业环境中,在使用他们的名字之前无需征得客户的许可。
5. 呼叫者不介意为信息保留,就像为一个人保留一样多。
6. 除非您愿意,否则您不必微笑或与客户进行眼神交流。
7. 手写笔记在商业世界中是格格不入的。
8. 男人应该等女人出手做生意后,才肯出手。
9. 撰写电子邮件时,最后填写“收件人”行。
10. 在办公室闲聊是浪费时间。
11. 人们可以通过电话听到你吃、喝和咀嚼的声音。
12. 如果您在与客户在一起时通过手机接到电话,请查看来电者,但不要接听。