战略联系关系管理
许多人认为,联系关系过程从您第一次与联系人沟通时开始。北京户外新能源品牌设计公司这种心态是销售人员的常见病,也是潜在客户与联系人交谈率低的因素之一。许多销售人员采用的流行飞镖技术,通过复制方法瞄准大型垂直市场,直到他们最终找到潜在的合格机会,这是一种生产力不足和资源密集型的方法。尽管如此,许多公司的管理层仍然根据 dart 模型理念来推广和衡量销售环境,总外呼电话数量、每小时通话次数、通话之间的停机时间等等。专业的企业销售环境已成为电话营销呼叫中心。
北京户外新能源品牌设计公司管理信息的主要来源之一,即使是关于他们所在行业正在发生的事情,仍然是销售专业人员。花时间了解您的产品,调整业务价值,了解联系点的变化模型,识别机会中的关键参与者,行业和潜在客户特定的痛点,行业和潜在客户特定的项目优先级评级,联系和项目特定的获胜结果,了解理想的配置文件过滤,以及行业本身,只需几个就能满足您的胃口。区分销售代表和销售专业人员的一个关键因素是知识。人们对那些有价值的人反应良好,重复同样的旧推销会激怒潜在的联系人,并低估你作为专业人士和你的产品的价值。
做好准备,做好功课,将自己定位为联系人的宝贵合作伙伴,而不仅仅是另一个销售人员。北京户外新能源品牌设计公司在价值上建立关系将导致潜在客户与联系人的对话率更高,其副产品是更高的销售额。对于这篇文章,我只有时间来梳理一下这个主题的表面,但在以后的文章中,我会扩展文章中涵盖的每个主题。
生命周期联系人关系管理
联系关系管理的战略和概念阶段只是组成部分。生命周期是永恒的。售后,很多北京户外新能源品牌设计公司销售人员在售后联系管理方面存在不足。此阶段可能不会立即获得财务回报,但在建立关系同时保护未来的竞争威胁方面大有帮助。
北京户外新能源品牌设计公司在执行销售时,您必须记住,联系人不仅投资于您的产品,而且投资于关系和您。通过花时间在销售后跟进以确保满足客户的期望来回报您的青睐。当您花时间在没有销售动机的情况下跟进客户的最大利益时,您会对这种关系产生非常积极的印象。学会与人打交道,而不是与收入来源打交道。发展、建立、维护、巩固和发展关系!