此文是西安品牌策划公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，西安品牌策划公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

西安品牌策划公司转发原文直译：

对于初创公司的创始团队来说，发布日可能就像是结束。然而，实际上，这是一个开始。发布是真正工作开始的时候，也是你需要销售策略的时候。你有吗?

销售的有趣之处在于，它总是让我们有点紧张。创始人经商是因为他们喜欢制造伟大的产品，而不是销售它们。但是如果你不需要卖任何东西就能成功呢?

如果你需要的唯一策略是让你的客户尽可能成功，那会怎样?

在这个时代，这可能是你需要做的全部。伟大的产品，背后有强大的团队，推销自己。产品之所以被认为是伟大的，是因为它们专注于让客户成功。毕竟，你不能骗别人买你卖的东西。成功胜于雄辩。 为了更好地理解这一点，让我们看看一些最成功的SaaS提供商是如何帮助他们的客户取得成功的。我们可以学习的东西数不胜数。 提供强大的客户支持（随机提供蛋糕) FreshBooks.com是一家以客户支持闻名的企业。这种在线发票和会计服务已经存在了一段时间，当然知道如何照顾好用户。他们因随意做蛋糕而出名。 是的，蛋糕。为您的客户提供优质的客户服务。 新书以向新用户随机发送蛋糕和向长期客户发送生日蛋糕而闻名。这是一个建立个人联系的好方法！新鲜图书蛋糕！Source Solarmax . 现在，虽然蛋糕本身并没有让他们的顾客更成功，但他们对顾客服务的承诺做到了。与许多SaaS提供商不同，新书向其所有客户提供电话支持。他们也有一个广泛的常见问题部分和帮助指南。 提供优质的客户服务是显而易见的，但我们通常不认为这是销售过程的一部分。确实是！当你的客户按月付款时，每个人都是销售团队的一部分。强大的客户支持对你的创业长期成功至关重要。 提供出色的入职体验 入职是指帮助你的新签约客户成功使用你的产品的过程。当有人新注册了你的软件后就会发生这种情况。通常，新用户需要完成几个步骤才能成功使用您的产品。虽然这听起来很简单，但每个用户完成这些步骤是至关重要的。 客户服务软件公司Zendesk已经把入职过程变成了一种艺术形式。由于其应用程序的性质，其用户在被视为"已加入"之前需要完成大量的步骤例如，他们必须设置自己的电子邮件地址，邀请其他用户，并了解新的售票系统如何工作。如果不完成这些步骤，客户就永远不会成功，Zendesk也永远不会成功销售Zendesk。通过一步一步的设置过程引导新用户。 为了帮助缓解这个问题，Zendesk开发了一个很棒的"开始"屏幕，当用户第一次登录应用程序时就会显示出来。这个面板通过视频和有用的提示一步一步地引导用户完成第一个关键步骤。 托管提供商媒体神殿采用了一种更加激进的入职方法。他们实际上是为客户做入职培训。因为更换虚拟主机提供商的成本非常高，高端主机提供商媒体神殿实际上会为有兴趣更换的用户移动网站。这听起来像是牵手，但对客户来说，这是一个巨大的价值。你能做的任何让你的客户更容易开始使用你的产品的事情都越好。 提供免费指南持续培训对用户来说是一个巨大的价值MailChimp是一家电子邮件营销提供商，它向所有用户提供大量免费电子书。这些书不仅仅是告诉用户如何使用产品。它们还涵盖了发送批量电子邮件的许多最佳实践和技巧MailChimp知道让他们的用户更聪明、更成功有利于底线。 提供视频图书馆Salesforce.com是最早的SaaS供应商之一，它采用了一种成功的客户培训方法。每年，他们在世界各地举办几十个用户会议，提供培训并围绕他们的产品建立社区。更妙的是，他们将这些会议的视频在网上免费提供。对于Salesforce.com的用户来说，网上有数百个免费的培训课程可供选择。每一个都是为了让用户更成功。 主持人培训网络研讨会另一个优秀客户培训的简单例子来自渡鸦工具.这个一体化的在线营销套件非常强大，但也非常复杂。考虑到这一点，乌鸦已经向所有免费和付费用户开放了每周一次的网络研讨会。这些步行

注：配图为UCI设计公司作品

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