糟糕客户服务的成本_标志logo设计公司
2023-04-05
此文是标志logo设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享,标志logo设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力!
注:配图为UCI设计公司作品
标志logo设计公司转发原文直译:
糟糕的客户服务是企业失去客户的最快方式。每个人都曾有过糟糕的经历,无论是在餐馆,买车,还是在网上零售商那里购物。下图将向您展示我们所经历的所有这些糟糕的客户服务的实际成本。
你应该发布的统计数据:289美元是美国每年发布的每条失去的商业关系的平均价值
71%的消费者因为糟糕的客户服务体验而终止了业务关系
61%的客户在发布糟糕的客户服务体验推文后,将业务转给了竞争对手
由于糟糕的客户服务,金融业损失了440亿美元!自录音再现装置发出的高音
糟糕的服务包括令人困惑的自动化自助服务、长时间等待、注意力不集中和缺乏经验的代表自录音再现装置发出的高音点击下面的信息图查看放大视图:
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