建立信任和忠诚度：一个有力的品牌故事可以帮助企业建立信任和忠诚度。通过故事，企业可以向消费者展示自己的价值观、质量承诺和对客户的关注，从而增加消费者对品牌的信任感。一个真实而引人注目的品牌故事可以赢得消费者的信赖，使他们成为忠实的品牌支持者。

提升品牌认知和传播：一个引人入胜的品牌故事可以帮助企业提升品牌认知度并促进口碑传播。一个令人难忘的故事可以激发消费者对品牌的兴趣，并激发他们与他人分享的愿望。通过积极的口碑传播，品牌故事可以扩大品牌的影响力和知名度，吸引更多的潜在客户。一个强大的品牌故事不仅仅是一个故事，它是企业的核心价值和文化的体现，能够激发消费者的情感共鸣并与其建立深厚的联系。通过精心打造和传播品牌故事，企业可以在市场中取得成功，并赢得消费者的支持和忠诚。

从耐克等服装品牌到通用电气等 B2B 巨头，品牌故事可以有多种风格。然而，每个好的品牌故事都有一些共同的特征：相关性引起共鸣：成功的品牌故事必须引起阅读者的共鸣。让您的客户成为品牌故事中的英雄意味着尽可能在个人层面与他们交谈，并专注于他们的独特需求，回答每个客户的问题：“这对我有什么好处？”情感引起共鸣：讲故事——特别是品牌讲故事——会唤起情感反应，从而产生一种联系感。关注您的产品或服务所带来的情感益处可以帮助增强这种反应（例如，谈论它在节省时间方面带来的自由而不是效率），并使您的品牌故事在此过程中更具吸引力。简洁更能说明问题：当你试图在品牌故事中塞入太多内容时，最终可能会让客户感到困惑。通过专注于一个单一的想法来找到主旨将简化你的内容，并确保你的品牌故事更容易理解和记住。真诚很重要：一个有效的品牌故事不应该听起来像是排练或精心策划的。它应该让人感觉诚实和真实。在撰写自己的品牌故事时利用你的品牌声音将确保它符合你公司的个性——帮助你进一步与客户建立联系。

如何撰写品牌故事

虽然每个品牌故事都应该有一个独特的视角来展现其背后的业务，但在撰写自己的品牌故事时，有一些最佳实践需要牢记。让我们来看看撰写任何成功品牌故事所涉及的几个关键步骤。在弄清楚你的品牌故事是什么之前，重要的是要了解你的企业的“为什么”。除了赚钱之外，你存在的原因也被称为你的目的，这是你的品牌指南针的核心组成部分。无论你的公司存在是为了彻底改变一个行业，还是仅仅为了让生活更愉快，建立这个至关重要的北极星都是任何品牌故事的第一步。

了解你的受众面临的挑战——以及你的产品如何解决这些挑战

冲突——以及冲突的解决——是每个好故事的核心。你很可能已经对客户的需求有了内在的了解。 （如果不是，客户研究应该列在您的待办事项清单中。）毕竟，这种洞察力是打造成功品牌的先决条件。但是，通过将这些需求具体化为一个简单的“挑战、解决方案”陈述，您将拥有一个坚实的框架，可以围绕该框架构建引人入胜的品牌故事。以品牌叙事的形式集中阐述您的品牌故事会有所帮助。品牌叙事是任何品牌简介或品牌定位平台的重要组成部分，简短的陈述可以揭示您是谁、您为谁服务、您的客户面临的问题以及您解决问题的独特方式。这是您从头到尾讲述故事的机会，但在这样做时不要忘记我们的最后一条建议。

保持清晰简洁

与大多数写作一样，品牌故事越短越好。在撰写基础品牌叙事时，如果可能的话，尽量不要超过 100 到 150 个字。请记住：这个叙述将成为进一步内容开发的跳板，包括网站文案、广告活动等。在这些执行中，可以添加更多细节。但从本质上讲，简洁是品牌故事的好朋友。

品牌故事示例

谈到品牌推广，没有什么可以替代现实世界的例子。品牌故事尤其如此。好消息是，正如 Smile.io 在其关于“十大最佳讲故事品牌”的文章中指出的那样，市场上并不缺乏伟大的品牌故事。下面，我们将仔细研究我们最喜欢的两个故事——每个故事都是讲故事的大师班。

可口可乐

可口可乐是世界上最古老的软饮料之一，它卖的不是汽水，而是快乐。可口可乐的故事围绕着一种普遍的、令人振奋的情感展开，而不是其众多产品中的任何一个功能性特征。一些饮料品牌强调健康优势，如 Sierra Mist：“零糖。零卡路里。没有理由不爱上它。”其他品牌，如红牛，则专注于它们带来的能量益处：“红牛给你翅膀。”还有许多品牌围绕口味来定位自己（想想：Dr. Pepper 的“你能忍受这种味道吗？”）。可口可乐为客户重新塑造了软饮料的故事，使其比罐装和瓶装的成分更重要。该品牌希望买家知道，当他们打开一瓶饮料时，他们会感觉很好。该公司已成功地在数十年的多个广告活动中将其快乐的品牌故事变为现实。从1971年的标志性广告“我想给全世界买一瓶可乐”（广告中人们在山顶上兴高采烈地一起唱歌），到 1979 年的口号“喝可乐，笑一笑”，再到 2010 年代的“开心快乐”广告和可爱迷人的季节性北极熊广告，可口可乐始终讲述着一个充满欢乐和喜悦的品牌故事。

谷歌

另一个一流的品牌故事示例是谷歌。虽然谷歌是世界上最知名的消费品牌之一，但它的大部分收入来自 B2B 广告服务。但以乐于助人为中心的品牌故事适用于这两个受众群体。谷歌没有围绕其核心搜索产品、持续的创新追求，甚至市场领导地位来构建品牌叙事，而是将其客户（包括 B2B 和 B2C）置于中心。该品牌始终生动地描绘了它如何帮助用户过上更好的生活，如何让企业更有效地运营。

当我们想到谷歌时，我们会想到克服日常冲突的工具——无论是琐碎的好奇心还是通过影响深远的广告打造品牌资产。从其感人的“嘿，谷歌”活动到其产品本身超级用户友好且普遍熟悉的设计，谷歌真正活生生地讲述了一个以乐于助人为中心的故事。一个出色的品牌故事不仅仅是一个基本的营销工具。它是您公司不可或缺的基石——帮助您与客户建立更深刻的联系。通过了解故事的基本组成部分——包括您作为企业的目的和客户的基本需求——您可以编写一个引人入胜的故事，以促进客户获取、激发品牌忠诚度并推动业务增长。