品牌在每个行业都很重要，但在医疗保健领域，品牌至关重要。原因何在？因为当今的医疗保健比以往任何时候都更加由患者的选择决定。直接面向消费者的医疗保健品牌为患者提供了越来越多创新且易于获取的解决方案。在这个日益饱和的市场中，对于任何希望增加患者数量和发展业务的医疗保健公司来说，品牌建设都是必不可少的。我们回答了医疗保健品牌建设中一些最重要的问题。例如，医疗保健品牌建设是什么意思？它为什么如此重要？以及如何打造更好的医疗保健品牌？这些答案将帮助任何医疗保健公司回答最重要的问题：品牌是否值得投资？

什么是医疗保健品牌？

医疗保健品牌策划及品牌设计是塑造医疗保健品牌的过程。归根结底，品牌是一种认知，品牌是体验者对医疗行业的看法。体验者包括医生、护士、董事会成员，但最重要的是患者。医疗保健品牌有助于品牌确保他们被人们视为他们想要的形象。例如值得信赖、有爱心、知识渊博、经验丰富等。您的医疗保健公司的品牌不仅仅是一个名称、标语、标志或信息，更是这些元素所唤起的可识别的感觉。医疗保健品牌确保这些元素在一个有凝聚力的系统中融合，并通过定位和个性来体现，并在品牌的众多接触点上始终如一地执行。

为什么医疗保健品牌如此重要？

曾经有一段时间，医疗保健品牌并不那么重要。患者几乎没有选择权，无法选择他们使用的医疗保健提供商。他们的提供商由保险决定，而保险又由他们的工作单位决定。而那些没有保险的人，如果他们幸运地得到治疗，就会去急诊室和社区诊所接受治疗。然而，正如每一位医疗保健专业人士所知，时代已经发生了巨大的变化。从根本上改变了医疗保健格局，使患者前所未有地处于主导地位。数百万以前没有保险的患者现在可以进入医疗保险市场，并在管理自身健康方面发挥着越来越重要的作用。即使是没有保险的人也可以访问越来越多的自费在线提供商和药店。绩效指标已经转向基于价值的评估，例如患者满意度；现在的重点是预防而不是治疗；越来越多的数字医疗品牌正在重新定义直接面向消费者的医疗保健市场。因此，医疗保健品牌与消费者关系中的影响力平衡已显著转向消费者一方。随着患者成为有权力的消费者，医疗保健品牌带来的好处已增长到医疗保健公司根本无法忽视的程度。

医疗保健品牌有哪些好处？

有效的医疗保健品牌塑造，以研究为基础，以战略为驱动，对任何医疗保健组织都有一系列宝贵的好处。如今患者的需求与新冠疫情之前的患者需求截然不同。但即使在全球疫情尚未从根本上改变医疗保健格局的时期，患者的需求也在不断变化。品牌为您提供了营销工具及设计工具，让您更好地了解不断变化的患者需求，并重塑公司品牌以满足这些需求。品牌研究包括定性研究（包括一对一患者访谈等）和定量研究（包括患者范围内的在线调查等举措，以确认或否定定性研究阶段提出的假设）。从品牌研究中获得的见解对于医疗保健品牌的最佳定位至关重要，尤其是在像COVID-19大流行这样的动态和不可预测的市场中。除了品牌研究之外，有效的品牌管理可确保您的医疗保健品牌持续与不断变化的市场趋势及其对患者需求的影响保持一致。

建立品牌信任

对于医疗保健品牌的成功来说，很难想象还有什么品质比信任更重要。医疗保健品牌的成败取决于其服务对象的信任程度。说到品牌，信任通过从视觉识别到信息传递等各个方面来传达。颜色、摄影和排版都对品牌是否值得信赖有着重大影响。除了医疗保健品牌的视觉品牌标识之外，其口头标识对于将其确立为医疗保健领域值得信赖的专家领导者也大有帮助。从网站文案中自信、令人放心的声音，到定期发布旨在向患者介绍重要医疗保健主题的文章和指南，这些都是医疗保健品牌建立信任的有效方法。

让您的品牌在竞争中脱颖而出

然而，在现代社会，对医疗保健品牌来说，仅有信任是不够的。医疗保健机构仅凭其医疗实践的声誉就能获得认可的日子已经一去不复返了。随着患者成为越来越有权力的消费者，治疗的竞争也变得越来越激烈。现实情况是，您的医疗保健品牌只是众多知情且精通数字技术的患者可以选择的品牌之一。他们的决定与每个消费者的决定一样，首先是基于情感。下面，我们将详细介绍帮助您的医疗保健品牌在当今拥挤的市场中脱颖而出的多种方法，但可以说，竞争差异化比以往任何时候都更加重要。品牌可以让您在竞争激烈的环境中发现独特的差异化机会，并通过独特的定位和强有力的故事讲述来利用这些机会。