vi北京设计的电话响了，一位潜在客户问您是否应该注册您的竞争对手举办的研讨会。你会：
鼓励他们参加？
对竞争对手发表负面评论？
感到侮辱他们没有利用您的服务，但有胆量向您询问竞争吗？
相信您的专业知识被利用而没有任何报酬吗？
微笑并知道他们认为您是可信且独特的人吗？
这在我身上发生过无数次。
vi北京设计的回应是：
对着电话微笑！
声明敲门不是我的风格。
询问他们为什么考虑参加研讨会
然后，我分享我对我们讨论的内容的具体想法。
然而，vi北京设计在许多情况下，对这种情况做出消极反应比积极主动更容易。vi北京设计在约翰·巴特勒 (John Butler) 的著作《奥德赛：咨询业务》(Odyssey: The Business of Consulting) 中，他详细介绍了以下内容。
客户参与度的vi北京设计四个级别：
好士兵——以产品为导向，被视为供应商和商品
称职的勇士——以流程为导向，被视为员工和商品
值得信赖的顾问 – 以解决方案为导向，被视为具有定制解决方案的同行
Master Practitioner – vi北京设计以合作伙伴为导向，被视为“大师”和独一无二的
尽管这本书是关于咨询的，但如果你销售产品，它很容易被转移。
vi北京设计在当今的市场中，关系销售仍然是增加销售额的最佳方式。毕竟，客户参与度是关系销售的步骤。
随着您继续与每位客户合作，您建立了关系，并且可能会进入下一个层次，不仅仅是朋友，因为vi北京设计开始为这种关系带来额外的价值。你的能力开始闪耀。随着时间的推移，您的客户开始就您无法帮助他们的其他问题给您打电话。您的信任度已经牢固确立。最后，您被视为大师，不仅是您的客户，也是您所在市场或影响范围内的其他人。随着客户参与度的提升，无论您是销售产品还是服务，您的收入也会增加。vi北京设计请记住，销售结合了营销和销售技巧。无论您如何称呼它，关系销售、咨询销售或 SPIN 销售，最终结果都是通过与您的客户建立长期合作伙伴关系来增加销售额，双方都认为这是双赢的。
