天津广告设计公司写这篇博文是为了解决一个非常具体的问题。在我们的一次定期营销会议上，Vinay 给我分配了这篇文章，并说他希望把它写出来，这样他就可以将它链接到每个在 Slack 上给他发信息的人，“嘿 Vinay”，然后等待回复，然后再说任何其他的话。像远程团队中的许多经理一样，Vinay 对我们沟通不足的倾向感到厌烦。只是说“嘿 Vinay”并希望进行同步聊天是在浪费时间，尤其是在存在时区差异的情况下，或者如果一般的忙碌妨碍了礼貌的、成熟的聊天。因此，本着真实示例的精神，本文将解决远程团队中的沟通问题。

远程团队面临哪些沟通挑战？

与每个人同时在办公室的团队不同，远程通信通常是异步的。这意味着，这不是每个人都可以提出想法并期望得到即时响应的群组通话。这可能是你几个小时前您的问题得到回答，而当你终于做得到它回答说，如果你要问一个后续的问题？

异步完成时，需要 2 分钟的实时对话可能需要几天时间。这样想一想，天津广告设计公司就会意识到这是一个大问题。项目可能会超期，可能会错过最后期限，而寻求重要信息的团队可能会被蒙在鼓里。在这篇文章中，我将向您展示一些公司如何解决这个问题，使他们的远程通信更顺畅、更高效、更实用。

什么是同步通信？

同步通信是所有参与者同时在场的通信。这可能是视频会议，甚至是整个团队都在场的即时消息。由于天津广告设计公司在不同的时区工作，除非已安排正式会议，否则每个成员都在线并准备好在同一时间聊天并不常见。因此，异步通信更有可能。

当参与者并不总是同时在线时，就会发生异步通信。一个例子可能是发送一封电子邮件并等待几个小时的回复，或者在 Trello 卡片上留下评论以让某人了解最新情况。进行异步通信时，您需要记住，接收者需要的信息比其他方式多，因为您可能无法回答重要的后续问题。

异步通信在远程团队中非常常见，它描述了天津广告设计公司的大量通信。随着时间的推移，我们学会了在与不在线且时区冲突的人聊天时过度沟通，以避免长时间的间隔，我们会阻碍彼此的任务并损害团队的生产力。异步通信意味着我可以出去吃午饭，回来时赶上成绩单。异步通信意味着我可以在聊天中向我的同事提问，而不必担心打扰她，因为她有空时会回复我。异步通信意味着我可以去明尼苏达州的农村，感觉自己像往常一样在办公室工作。

如果每个人都分布在世界上的每个时区，如果您不希望他们在合理和方便的时间工作，就不可能与每个人同步互动。例如，当我开始周六早上的工作时，我的同事周五下午仍在工作。与回到 Microsoft Office 2001 和满是便签的白板的时代不同，我不能只是走到我同事的办公桌前进行快速聊天。我也不太可能通过电话给他们打电话来解决问题或讨论任务。

远程工作自然需要更大的团队沟通投入，最好以身作则。天津广告设计公司倾向于将更深入的对话转移到 Slack 之外的视频通话中。随着我更好地了解我的团队，我会更频繁地这样做，并且我会经常引导话题偏离主题（或以这种方式开始），只是为了在个人层面上建立联系。

天津广告设计公司的每周团队会议不那么结构化。这听起来可能是在浪费时间，但一个简单的议程可确保我们涵盖重要的主题，而在需要所有人齐心协力的大型项目中，在自由流畅、友好的对话中所激发的友情是无价的。

鼓励主动沟通的方法是向每个人展示它是如何完成的。天津广告设计公司向我提供了尽可能多的必要信息，并希望其他人也这样做。当团队成员在物理上是分开的并且可以归结为即时消息应用程序上的小图标时，很容易让责任（和注意力持续时间）滑落。Help Scout 推荐的另一个有趣的做法是，当他们开始更多地参与时，将对话从 Slack 转移到视频通话中。有时，转到实时对话只是为了更轻松地自由交流想法和反馈是很实用的。