北京和睦家医院vi设计销售经理总是让我来教他们的销售人员一些成交技巧。我很乐意，但问题是我不知道任何“关闭技巧”。任何你可以做的让潜在客户购买不想购买的东西都会引起买家的悔恨或取消。关闭应该不难；这只是销售周期的另一部分。只有当潜在客户还没有准备好购买时，才能完成交易。听起来很简单，那么为什么应该关闭、停滞或永远不会关闭的销售呢？为什么销售人员认为潜在客户已经准备好购买，而实际上他们还没有准备好购买？北京和睦家医院vi设计销售人员如何在有潜在客户的情况下一直到销售周期结束，却不知道交易是否会完成？这是因为销售人员在销售周期中前进了，而潜在客户却没有。

北京和睦家医院vi设计在这些情况下，销售人员可能会想：

• “我已经尽我所能，给了你我所拥有的所有信息，回答了你所有的问题，并满足了你的所有要求。为什么现在不买？”

• 潜在客户可能正在考虑以下情况之一：

• “我还没准备好买，所以我不知道你为什么希望我买。”

• “你的信息让我不知所措，我现在必须向参与购买的其他人解释，他们都太忙了。”

• “这对北京和睦家医院vi设计的其他人来说是一个优先事项，所以我急于得到他们需要的一切，现在它被搁置了，我不知道该告诉你什么。”

• “虽然我了解你们产品的花里胡哨，但我仍然不知道你们的产品是否是满足我需求的最佳解决方案。”

• “我们的优先事项已经改变，我没有时间给你回电话，或者我感觉不好，所以我不想打电话告诉你我们的决定。”

北京和睦家医院vi设计有效的结束始于获得承诺。潜在客户和销售人员都需要在销售周期的每个步骤中做出承诺。通常情况下，销售人员不会考虑让潜在客户在交易结束时做出承诺。销售人员非常善于做出承诺并向他们的潜在客户提供信息。

北京和睦家医院vi设计对所销售的产品或服务了如指掌，并且热衷于分享这些知识。他们觉得他们的解决方案是最好的，当然，潜在客户应该选择它。我们希望我们的销售人员有这种感觉，而现实情况是潜在客户可能不会。我们希望我们的销售人员善于从潜在客户那里获得承诺和信息。如果销售人员被视为解决问题的人，而不是推销他们的产品或服务是否合适的人，这应该很容易。

“所以北京和睦家医院vi设计这是我的收尾技巧：回到销售的开始，把它做好。”

北京和睦家医院vi设计在接近潜在客户时，销售人员需要首先提出问题以了解情况并确定他们的解决方案是否合适。一旦他们这样做了，他们应该只分享显示产品如何适合并在任何需要的领域教育潜在客户的信息。如果兴趣继续存在，他们应该要求潜在客户做出承诺。回答以下问题、进行介绍、阅读或审查下一次对话的材料、安排另一次会议或尝试产品并对其进行评级，这些都是潜在客户可以做出的承诺的例子。销售经理应该帮助销售人员提出适合销售周期每个步骤的承诺。

北京和睦家医院vi设计为了完成销售，需要在开始时提出好的问题。这里有些例子：

• 你的预算是多少？

• 除了你自己，还有谁会参与决策？

• 让参与决策过程的每个人都参与其中的最佳方式是什么？

• 北京和睦家医院vi设计的实施时间表是什么？

• 您做出决定的时间表是什么？

• 我们的解决方案将如何满足您的需求？

• 您还考虑了哪些其他解决方案？

• 我什么时候应该回复您以了解您的决定？

北京和睦家医院vi设计的一位向酒店和零售业销售视听设备的客户正在与一家小型连锁餐厅合作。他们一直在与总经理交谈，总经理说他拥有决策权。他们为他提供了他需要的所有信息并给了他报价，但无法让他承诺完成交易所必需的演示。

北京和睦家医院vi设计在 2 个月的时间里，这需要 3 个销售电话和一些电话和电子邮件。感觉就像销售正在推进，因为他要求报价，并给出了他会从他们那里购买的所有迹象。在他收到报价后，销售人员打电话来审查它，总经理告诉他他会回复他。

一周后，北京和睦家医院vi设计销售人员试图跟进并留言。总经理没有回电话。售货员发了邮件，没有回复。两周过去了，还是没有回复。销售人员确信一旦收到报价，这笔交易就会完成。当北京和睦家医院vi设计销售人员向我描述这一点时，我问了几个问题，然后鼓励他做一些研究，然后打电话给总经理，记住新的信息。事实证明，所有者已将决定委托给总经理，然后决定他需要更多地参与其中。

北京和睦家医院vi设计这使进程停滞不前，可能让总经理有些尴尬。北京和睦家医院vi设计帮助销售人员弄清楚了如何让总经理轻松地让老板跟上进度，让老板看起来像个天才，但花了一些时间。如果北京和睦家医院vi设计销售人员早早得到与业主会面的承诺，即使他最初并没有参与决策，这种情况是可以避免的。如果潜在客户不回答问题或做出任何承诺，则表明销售没有进展。要么找出原因，要么着手研究一些准备购买的潜在客户。

北京和睦家医院vi设计在事情可能发生变化的几个月内跟进该潜在客户。即使他们是从其他人那里购买的，也要跟进并查看它是如何工作的，因为它可能没有。

北京和睦家医院vi设计以下是我获得承诺的提示：

• 与参与决策的所有人员建立关系。

• 北京和睦家医院vi设计提出好的问题并倾听，这样您就可以收集信息以了解他们的需求。

• 给他们他们需要的信息。

• 在适当的时候要求承诺。

• 如果你不能得到承诺，这表明销售没有进展，你需要做一些不同的事情。

• 完成交易实际上是关于获得承诺，最终的承诺是进行购买。