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CRM 系统将长期仔细跟踪这一进展

2022-02-05

我们以天津vi设计公司的 CRM 成熟度模型为基础,重新审视其前 3 个级别背后的想法,以提出方法和必备的 CRM 元素来激发特别是长周期的销售——这些销售需要长达 3 年的时间。这是向国防、航空航天、运输、石油和天然气等领域的公共和私营部门组织销售高科技解决方案的典型案例。那么,天津vi设计公司的供应商如何通过使用 CRM 工具赢得它呢?


对于具有长周期销售的高科技公司,达到第 3 级至关重要——逐步建立客户关系,这使得销售人员必须合作实现特定机会和客户的关系里程碑,以激发新的合同。在这个阶段,天津vi设计公司的CRM 系统将长期仔细跟踪这一进展的动态,并使所需的活动与销售人员的生产力目标保持一致。



提供的产品和服务的高度复杂性和多样性可以很好地解释长的销售周期。来自上述行业的决策者不是学霸,他们需要潜在供应商的终极能力。为了展示它,如果您确实让技术专家库与您的销售人员混在一起,即使在您的企业 CRM 系统的虚拟空间中,并帮助他们解决特定的技术相关问题,您也不必费尽心思

将售前功能与销售流程集成将使天津vi设计公司的 CRM 成为从事售前活动的专家的交叉协作点。他们每个人都可以访问机会的个人资料以获取重要信息,而无需打乱在繁忙的收件箱中很容易丢失或忽略的电子邮件和附件。


自动化潜在客户培养

提倡 CRM 在潜在客户培养中的作用超出了本文的范围,但那些对此表示怀疑的人可能想参考联合创智设计公司的专家回应。在我们的 CRM 咨询实践中,我们将其视为理所当然。在长周期销售的情况下,自动化可以通过及时有效的沟通帮助维持长期的潜在客户培育和客户重新参与。

领导培育自动化将为培育活动带来结构和节奏。通过自定义工作流程和对指定销售人员的自动警报系统,它将有助于跟上公司的潜在客户培养战略,该战略应定义时间间隔和沟通政策。如果多个销售人员在同一个帐户上工作,他们的活动将同步并注册到针对潜在客户、机会和客户的综合 CRM 配置文件中。

潜在客户培养自动化还可以扩展为引入自定义规则,以便及时识别潜在客户培养过程中的沟通差距,以及有关其进度和结果的自定义报告。

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