此文是南宁广告公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，南宁广告公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

南宁广告公司转发原文直译：

评论和推荐……在购买产品或服务时，我们都喜欢检查它们，但我们经常忘记在自己的业务中使用它们。

这对企业对企业业务来说尤其不幸，因为企业对企业客户甚至比企业对客户客户更有可能查看评论。

最糟糕的是。你目前的大多数客户可能会非常乐意给你留下一个好的评价或推荐。

这是一个巨大的错失的机会——我们在颠覆性广告中一直看到的机会。

因此，在这篇文章中，我们将讨论如何最大限度地利用所有未开发的潜力。听起来像个计划吗？让我们开始吧。

企业对企业客户评论重要吗？

回想一下你最后一次签署一个产品或者雇佣一个承包商为你的企业提供服务。

很有可能，你已经查看了商业改善局，查看了在线评级或者阅读了一些评论文章。也许你甚至打电话给一个朋友，看看他们是否有推荐。

大多数企业对企业购买是一件大事。即使你的关键决策者不必获得高管或董事会的批准来购买你卖的东西，他们仍然会做他们的研究。这关系到大量的金钱（通常还有时间),因此您的客户希望确信他们做出了正确的决定。

没有人想成为在蹩脚的产品或服务上浪费成百上千美元的人。

所以，如果有什么不同的话，评论和推荐对企业对企业业务来说甚至比企业对客户业务更重要。它们对企业对客户企业也非常重要。

你希望你的潜在客户对从你的公司购买感到满意。然而，要做到这一点，你需要很好的评论和证明。

客户评论会影响企业对企业销售吗？

评论和证明不仅有助于潜在客户对从你这里购买感到放心，而且在说服潜在客户首先考虑你的业务方面，它们通常也起着关键作用。

因此，您的在线评论和推荐是您整体营销和销售漏斗的重要组成部分。如果你没有积极培养和使用正面评价，它会影响你漏斗的方方面面。

例如，如果你在博客的侧边栏上展示推荐，你的免费内容可能会更有效地建立信任。在登录页面上查看受保护的内容会增加有人填写您的表单的可能性。在电子邮件中包含案例分析可以展示你的业务价值…等等。

根据我们的经验，在线评论、评级、案例研究和推荐对我们企业对企业客户的收入流有着非常积极的影响。他们的业务获得的好评越多，就越容易（也更实惠)获得新客户。

以下是几个原因：

增加销售线索量。人们只是更关注有很多正面评价的企业。这是一个社交信号，表明"这个行业值得信赖，所以你应该尝试一下"。通常，这导致更多来自更便宜来源的线索。

降低销售线索成本。即使从付费广告的角度来看，良好的评论也会增加客户的信任，并缩短研究和销售周期。这提高了点击率，降低了转化成本。

提高转化率。你的评论越好，人们就越有可能给你的生意一个机会。他们很乐意注册免费试用或其他优惠……而且之后更有可能转变。

负面评论的影响减少。尽管好评很有影响力，但差评会对你的业务产生更大的影响。而且，不管你做得有多好，你最终都会让别人生气，并得到一个不好的评价。但是，如果你有大量正面评价，你可以抵消负面评价的影响，保护你的业务和营销渠道。

总的来说，一系列强有力的评论是让人们对你的企业感兴趣的最好方法之一。它使营销和销售更便宜、更容易、更有效。有什么不喜欢的？

选择你的目标评论网站

当大多数人考虑建立一个在线评论组合时，他们会立即想到像亚马逊、Yelp、猫途鹰或安吉的列表这样的网站。如果你正在经营企业对客户业务，这些都是很好的选择。

然而，B2B企业需要以不同的方式处理事情。

当谈到企业对企业评论时，诀窍是弄清楚你的客户从什么来源寻求建议。有些地方，如谷歌评论或脸书评论，几乎是每个行业的必去之地。

然而，在每个行业中，都有各种各样的其他资源，您的客户也可能正在查看。以下是几种可能性：

软件评审网站或目录

特定行业网站

专业资源（博客、论坛等)

供应商审查网站

除了这些类型的网站，你可能还想投资付费在线目录。这些网站向网站访问者推荐不同的潜在供应商。

这些网站中的大多数会允许你付费让你的企业出现在他们列表的顶部。这很好，但如果你没有很好的评论来支持你在网站上的地位，你的潜在客户会觉得有点偏离。

出于这个原因，如果你正在考虑投资某种点击付费或线索付费目录，尝试在网站上建立一个可靠的评论组合是个好主意（如果可能的话)。

总的来说，很容易列出评论有价值的地方。只要站在客户的角度考虑问题，并开始在网上搜索。你可能会对结果感到惊讶。

获得良好的客户评价

那么，在你的顶级网站上建立一个强大的评论组合的最好方法是什么呢？随便问！

如果你要求，大约70%的顾客愿意留下评论。

如果是这样的话，为什么这么多企业对企业的商家评论这么少？好吧，如果你不要求评论，大多数人不会费心离开。唯一愿意的人是那些不快乐的人，他们有足够的动力让世界知道。

这就是为什么要求评估成为你内部流程的一部分是如此重要。

你不能等着你的客户对你的业务足够兴奋后再留下评论。有些人会，但大多数人不会。如果你想要评论，你必须走出去，去寻求评论。

这里有一些简单的方法来解决这个问题：

新客户。一旦你的客户有机会试用你的产品，安装你的软件或者与你的团队合作，给他们发一封电子邮件，询问他们的反馈。如果他们看起来很开心，给他们发一个评论链接，问他们是否愿意评论你的业务。

现有客户。在您的时事通讯电子邮件底部添加审核请求链接。如果你愿意，你可以把它和某种图画结合起来，进一步激励人们做出反应。

客户支持。每当你的客户支持觉得他们做得很好的时候，让他们要求评估。或者更好的是，给他们发一封自动的电子邮件，要求他们指向一个特定的评论网站，并要求评论。

基本上，任何时候你的客户与你的业务有积极的互动，这是一个很好的机会要求审查。由于你不太严厉，并跟踪哪些企业留下了评论，你的大多数客户通常会做出积极的回应。

如果他们没有，这是一个很好的迹象，表明出了问题…这是一个很好的机会，在你失去客户之前介入并解决问题。

利用你的评论和证明

一旦你有了足够数量的评论，你需要使用它们！正如我们前面提到的，评论和推荐几乎可以在你的漏斗的任何方面增加价值。

例如，明镜研究中心发现，展示正面评论可以使低价产品的转化率提高190%,高价产品的转化率提高380%。

G2人群报告称，92%的买家在阅读可信评论后更有可能购买产品或服务。然而，只有43%的企业在营销策略中使用评论。

这里的关键外卖？在任何有意义的地方使用你的评论。

登录页面。你的网站。电子邮件点滴活动。社交媒体。广告文案。销售宣传材料。时事通讯。如果它没有带来结果，你总是可以摆脱它，但评论是如此强大，以至于几乎总是值得在你的漏斗的每个部分测试它们。

你的评论可能不是你的主要卖点，但一旦你有了一套好的评论，它们是建立信心和增加你把潜在客户变成付费客户的机会的好方法。

结论

对于企业对企业企业来说，评论是一种非常强大的——然而却难以被充分利用的——从营销和销售中获得更好结果的方式。是时候解决这个问题了。

你的客户喜欢你的业务，他们很乐意告诉全世界。你要做的就是问。

一旦你做到了，你就有各种各样的社会证据可以用在你的漏斗里。利用你的评论。与世界分享它们。让你的客户为你做销售！

哦，如果你想要一些关于如何在营销中获得和使用评论的具体建议，请在这里或评论中告诉我们。我们很乐意帮忙！

你如何获得企业对企业客户的评论？它们如何影响您的业务？请在评论中留下你的想法。

亚丁安德鲁斯作者

在他的职业生涯中，亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉，琢磨新的营销策略，并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。

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