此文是苏州logo设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，苏州logo设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

苏州logo设计公司转发原文直译：

现在是2019年，末日降临美国。

似乎每周都会有一家大型百货商店关门，导致购物中心和大型连锁百货商店的消亡。

罪魁祸首？网购。

照片来自

网上购物永远改变了我们的购物方式。你不仅可以直接送货上门，而且所有你能想到的产品都只需点击一下就能买到。随着大多数人放弃零售购物，这对电子商务企业来说是一个巨大的机遇，但在一个过度饱和的市场中，这也是一个挑战。

今天，在线零售商在各个领域都比比皆是，许多人已经将他们的分销归结为一门科学。最重要的是，客户被各种选择淹没了，他们希望快速了解是什么让一个产品与另一个产品不同。

知道如何正确定位你自己和你的产品可能意味着在现代电子商务中脱颖而出和融入社会的区别。那么，作为一个电子商务企业主，你如何脱颖而出，利用这种购物行为的转变呢？

下面是帮助你的电子商务业务在今年脱颖而出的16个技巧！

你的电子商务业务在2019年脱颖而出的16种方式

让我们来看看几种不同的方法，你可以设置你的电子商务业务取得成功，今年。不是每个策略都适用于你的企业，但是你应该能够找到几个值得考虑的。

1.展示你的不同之处

首先，如果你没有一个独特的销售主张(美国药典)，或者你最近没有更新你的，你可能需要看看！

创建一个独特卖点对所有企业家来说都是至关重要的。你的独特卖点有助于指导你的品牌和营销决策，说明一件事，使你的电子商务业务优于你的市场。

形成一个特定的独特卖点有助于集中您的信息，并以真正让您的企业与众不同的方式影响品牌。其核心是，当客户遇到你的业务时，USP应该快速回答他们最直接的问题。你的独特卖点应该突出你的优势和对你的客户有独特价值的东西。

"独一无二"不是一个足够好的美国药典.

你必须围绕你的目标受众所关心的东西进行区分，否则，你不会与他们建立联系。

例如衣衫褴褛表示："我们用破布打破了所有的连衫裤规则，它的特点是正在申请专利的弹性领口，让小胳膊容易滑入和滑出。"

与其他学步儿童连衫裤不同，抹布是一款独特的儿童时尚连衫裤，将功能置于时尚之上，易于穿脱。这是忙碌的母亲寻找一个快速和可爱的方式来打扮他们的孩子的一个伟大的选择。

破布做了一项了不起的工作，通过帮助母亲们创建以下内容，使自己与其他电子商务幼儿时尚网站区分开来：

一件式套装，轻松时尚

好动的学步儿童的舒适度

"轻松开/关"设计解决了妈妈们想要舒适和快速时尚的痛点。

与其他幼儿电子商务网站相比，比如下面的网站，它为寻找易于穿上的可爱服装的妈妈们提供了独特的价值（为什么要麻烦地将打底裤、夹克和衬衫放在一起？不要让我从迷你按钮开始…)。

虽然时尚，但像这样的网站和产品多如牛毛，因为它们对孩子来说没有什么作用，更不用说减轻妈妈对穿着舒适的痛苦了。抹布为妈妈们创造了一个简单的选择，让她们穿上一件衣服，而不必考虑分层、搭配或舒适度。

这是他们进入市场的独特方式！

像破布一样，你也可以通过独特的产品和在行业内的定位来创造特定的主张，让你的业务在网上脱颖而出。一切都从这个问题开始：为什么是你？

为了帮助您制定或强化您的主张，请考虑使用以下一些提示：

为生意做一个案例：一个迫使你对竞争产品做一个案例的特定立场比一个普通的立场更有力量，比如"我们出售独特的波西米亚风格手镯…"

关注客户：如果你的独特卖点没有瞄准你的目标受众关心的东西，那就没关系。围绕您的产品可以缓解的痛点、问题和顾虑，激光瞄准您的业务主张！

不是口号：口号是快速分享你的独特卖点的好方法，但是它应该在你的主页之外使用。你的独特卖点应该包罗万象——从你的主网站、产品页面到你的退货政策。你应该能够围绕这句话创造一个完整的体验。

不是营销优惠：免费送货，24/7客户服务和恒星退货政策不是美国邮政。尽管这些额外津贴很棒，但它们在成千上万提供几乎相同服务的其他电子商务企业中并不独特。

同样，如果你没有一个独特的销售主张，你很可能会在你的市场中被遗忘，因为你没有为你为什么应该有机会脱颖而出创造一个案例。

花时间创造独特的体验，而不仅仅是独一无二。

2.不要停滞不前

许多新的电子商务企业主犯了一个错误，他们把所有的鸡蛋放在一批产品中，认为这些产品将在全年保持相关，但在今天的市场上，你需要发展你的产品提供！

如果你是一个被动的企业主，不主动寻找新的趋势，你很快就会发现自己处于"价格购物"的危险境地，而且总是往南走。作为2019年的电子商务企业，你需要紧跟人们感兴趣的电子商务趋势，并相应地改变你的产品。无论是时尚或季节趋势，流行文化参考或新的设计产品线，你都需要在一年中为你的业务创造活力和激情。不要依赖制造商来创造新的机会，因为许多人会走在你的前面。

如果可以的话，不断适应并开发你自己的定制产品！通过这样做，你可以保持相关性和领先的曲线。

3.让你的人说话

社交证明是一个巨大的电子商务机会，这是亚马逊成功的一大部分。

为什么？

社交证明是一个可信度指标，它鼓励新客户充满信心地从你这里购买。像大多数购物者一样，他们希望避免糟糕的购买，所以让人们为你的产品担保可能是大多数人抓住这个机会的转折点。

有很多方法可以在你的电子商务网站上利用社交证明。如果您目前没有，或者您正在寻找新的方式来分享它们，请查看以下建议：

提供产品评级

展示评论

创建用户生成的内容

使用当地明星或行业影响者作为社交证明

实施喜欢或喜爱的产品建议

引导人们参与社交媒体

使用聊天机器人响应来分享社交证明内容以回答问题

额外收获：创建一个品牌社区

除了分享社交证明，你还应该寻找围绕你的品牌创造社区参与度的方法。大多数成功的电子商务品牌都有大量的客户参与，你也可以利用这一点来提高营销效益！

通过鼓励你的现有客户在社交媒体上分享他们的购买，并创建品牌标签，你可以创建社交相关的内容，你可以很容易地在你的网站上突出。这有助于你的电子商务业务，因为它不仅在社交媒体上获得了对你的业务的关注，而且表明你有足够喜欢你的品牌并为此付出努力的活跃客户。

例如，MAC化妆工作室最近创建了一个标签，宣传他们的新哑光化妆系列#HaveWeMatte，允许化妆师购买这些产品，展示他们如何使用这些产品。

然后，MAC将客户照片放在他们的账户上，这创造了一个持续的在线存在和关注。

通过创建允许客户互动的社交媒体社区，并为这些互动奖励他们，你正在让自己被视为一家活跃于客户的电子商务企业，以及它如何改变他们的生活！

爱就是时间，顾客正在寻找那些也爱他们的商家！

4.在你的生意上投入一些精力

我们生活在一个人们在社会和政治上更加活跃的世界，所以人们总是在寻找感觉他们在为社会做贡献的方式，即使是在网上购物的时候。

如果你是一家电子商务企业，花时间捐出部分收入，与慈善机构和慈善事业合作，就会为你的品牌增加更多的信任和尊重。在当今世界，许多人质疑政客和大企业的动机，所以给人们一个简单的方法，让他们在慈善捐赠的购物体验中感觉良好，从而对与你做生意感觉良好。

创建一个慈善合作伙伴关系，这是一个很好的符合你的使命，产品和市场。例如，奥拉茶选择与饭碗合作来帮助对抗饥饿。

每购买一袋绿茶，就有一顿饭送给了需要帮助的孩子。对于关心世界饥饿问题的人来说，根据市场研究，大多数人也喝茶，这是一种对双方都有利的自然伙伴关系。

通过与慈善事业合作，你正在创造令人敬畏的营销和公关机会，这将导致更多的曝光和线索进入你的渠道。

5.变得时髦性感

根据接吻度量的调查，93%的购物者表示，他们在购物时最看重的是视觉外观。

虽然这是事实，但我听到许多电子商务企业主说：

"网页设计是浪费金钱…"

"网站设计不能直接转化为销售，所以把它放在次要位置。"

"我们先把网站建好，稍后再回来设计…"

最后，"网页设计是浪费时间……"

可悲的是，由于这些心态，电子商务企业主正在通过贬低视觉效果来丧失其业务的深度、战略和价值。虽然你不应该把所有的预算和时间都投入到电子商务网站的设计中，但是需要在功能、速度、搜索引擎优化排名和精巧的工艺之间取得微妙的平衡。你网站的外观可以在几分之一秒内告诉潜在客户他们是否想和你做生意。

一瞥就能把某人变成顾客，或者迫使那个人离开。

这一切都始于基本和周到的设计、可用的技术和功能以及用户友好的体验。我和许多企业谈过品牌、好的设计和采取行动，但令人震惊的是，当谈到他们的视觉设计时，仍然有许多人失败了。

当创建你的电子商务网站时，这里有一些你应该考虑的基本设计"必须":

强大的标志和品牌

风格化的版式（但也是易读的版式)

定制和定义的调色板

用户友好的界面工具

集成社交媒体应用

简单的导航和清晰的页面类别

反映品牌的创意和强烈形象

有针对性的创意内容和广告文案

对操作元素的简单调用

强大的品牌故事和目标

现代设计和功能（包括大量使用视频)

最终，每个品牌都需要弄清楚每个目标受众的需求，以及如何最好地服务、告知、娱乐和吸引他们。经常测试你网站上的所有不同元素，包括视频、图像、内容和设计，看看你的受众如何反应。

这对于你的产品摄影和视觉效果也很重要。

作为一家企业，你希望确保你的照片是高质量的，清晰的和风格化的。如果你想得到如何拍摄高质量产品的帮助，请点击我的文章。

无论是你的网站还是你的产品视觉效果，你都需要确保你在你的游戏中处于领先地位，将自己展示为一个值得购买的优质企业。

视觉效果很重要！

6.将工作放在网络中

如果你从事电子商务，你有自己的网站是有意义的，但不要仅仅依赖流量。

如果你想在2019年保持相关性和活力，你需要记住网站人脉的价值。就像21世纪初的博客提及一样，你也想出现在其他人的平台上！

通过从权威网站和有影响力的人那里获取链接，你不仅可以提高你的搜索引擎优化，还可以增加你在目标市场的可信度。做到这一点的最佳方式之一是与第三方渠道合作，提供功能和客座博文。通过在其他人的网站和博客上创造价值，你可以提高你在新客户面前的在线曝光率。

当您开始在行业博客、新闻媒体和影响者上收集这些功能时，您也可以在您的网站上展示徽章，这将创建强大的社会证明认可！

7.令人愉快

作为一个电子商务企业主，你可能已经创建了一个客户旅程图。如果是这样的话，再看一看，看看你如何能建立更多的质量，个性化和独特的服务和体验！

在一个像你这样的巨大的电子商务企业池中，你的经验应该始终是创造一个令人愉快的差异，让客户感到受到重视和帮助。实现这一点的一些方法有：

在购买过程中创造有价值、有创意和有帮助的内容

改善缓慢加载页面，混淆导航和聊天机器人

测试您的结账流程，以确保顺利进行

在各种设备和浏览器上测试您的网站体验，以确保良好的体验

基于搜索和购买历史显示相关项目，以便更容易地找到偏好

允许项目搜索过滤器，如价格高低，颜色等

包括针对首次网站访问者的促销活动

创建实时聊天功能，创造有益的体验

提供跟进材料，让客户感受到"购买"按钮之外的价值

当你花时间去创造一个愉快的体验，包括个性，它会增加安全感，信任感和可信度，这将有助于你脱颖而出！

8.积极参加社交活动

作为一个电子商务企业，你需要在社交媒体上。

没有"如果，和或者但是…"

不管你喜不喜欢，社交平台可以帮助你联系你的客户，提高你的品牌知名度，增加你的销售线索和销售额。全球每月有超过30亿人使用社交媒体，这不是一时的趋势。

如果人们不了解你的业务，他们就不可能成为你的客户。通过使用社交媒体，你可以提高你在潜在客户中的知名度，并且在所有主要的社交网络上创建商业档案是免费的，所以你不会有任何损失！

现在，在你犹豫是否不仅要管理一家企业，还要管理日常社交媒体账户之前，要知道这是可行的。通过缓冲剂、Hootsuite和锐利的弹簧这样的预发布程序，你可以轻松地发布预先创建的内容，而无需三思。

谈到内容和社交营销策略，我的建议是寻求关系，而不仅仅是关注者。

通过创建以下内容来创建和管理受众需要的内容：

演示和操作视频

去照片墙直播

创建策划的拼趣论坛

向你的听众提问

先睹为快，了解新产品和新活动

主持问答会议

邀请有影响力的人与社交媒体战略合作

使用特定于业务或事件的标签

创建赠品并推广用户内容

作为一个电子商务企业，有很多方法可以活跃社交，点击我的文章开始吧。

好处：鼓励社交分享

研究表明，今天的人们更有可能购买他们以前在社交媒体上见过的物品。

根据comScore和脸书的一项研究，喜欢星巴克脸书页面的人，或者有脸书朋友喜欢这个页面的人，这个月的交易频率增加了11%。当同事分享过去的订单时，会激发人们查看你的商品，并与他们建立积极的关系。

因此，通过推广社交分享，你可以获得免费的广告，在心理上与观众产生共鸣。既然这是真的，一定要为人们参与和分享提供激励！如果你想吸引更年轻的观众，这个策略会给你带来奇迹……也就是千禧一代和x世代。

附：关注照片墙

近年来，电子商务企业在照片墙提供的各种功能方面变得更具创造性和实验性。更具体地说，我看到许多企业增加了他们的可购物帖子和故事中的"贴纸",所以想办法利用社交媒体，特别是Instagram，实现创造性的平台内购物体验。

9.不仅仅是销售

显而易见，如果你赚不到钱，你就会关门大吉。

我明白，但不要让销售成为你与客户互动的核心。

在当今世界，人们希望与他们购买的品牌建立互动关系，所以一定要在购买后提供有创意和有个性的跟进。依靠无品牌、非个人化的交易电子邮件来分享默认的购买信息，比如确认号码，这是淡化你的业务联系的一个很好的方法。

虽然这些类型的电子邮件是功能性的，并分享重要的购买信息，但它们失去了大量的参与机会，因为它们缺乏品牌个性、引人入胜的视觉效果、令人难忘的内容和行动号召！既然网上购物是一种有趣的体验，那就在购物后继续保持这种精神吧！跟进是培养品牌忠诚度和促进进一步购买的大好机会！

例如，我最喜欢的商店莫德布给我发了一封跟进邮件，不仅提供了我的购买信息，还分享了我将来可以使用的促销信息。

由于这只是一种促进未来参与的简单方法，因此有许多方法可以建立一种会留下持久印象的购后体验。您可以尝试的一些元素和策略包括：

充满乐观和欣赏的品牌表达

将您的网站和购买后的电子邮件联系起来的一致品牌

有益的购买、退货和换货政策

诱惑人们回到你的网站

寻求反馈

发送感谢信息

赠送优惠券和即将到来的交易

提供关于购买物品的有用提示和护理信息

分享退货政策和有用信息

请求在社交媒体上分享客户产品照片，并提供标签供使用

选择加入和简讯的共享选项

分享相关或建议的产品

以简单的方式追加销售

当你像上面的例子一样创造跟进体验时，找到最个人化的方式，无论是通过电子邮件、手写的包装笔记等等。

你的顾客会喜欢的！

10.亚马逊是你的朋友

信不信由你，这是真的！

亚马逊可以成为你的朋友！

作为一个电子商务企业，你可能会觉得大型商务网站是你的直接竞争对手，但你仍然可以涉猎他们！由于亚马逊是一个人们寻找产品并快速购买的好地方，你可能想把它作为一个平台来补充你的电子商务网站！

>Yes, there are commissions associated with platforms like Amazon, but if it makes you profitable, why would you miss out on those sales?!

11. Consistency is Key

From social media posting, introducing new product lines, customer service or branding, it is all about showing up and sharing content consistently.

To make your content more easily followed by your target audience, you need to feed the human need for predictability. By making things predictable for your customers to follow, you’ll find that they will keep returning to your store as they know what to expect from your business.

So, if you are wanting to release new products on the third Wednesday of every month, you need to do so consistently. Imagine if you had a customer who loved your products and had a reason to check in every third Wednesday and you didn’t release anything? ?Most times, they will lose interest and look to competitors they can count on. Ek!

As running?ecommerce is a dog-eat-dog world, where people have numerous options at a click of a button, sharing content consistently will help create lasting relationships that will keep customers coming to your site.

If you have committed to doing something, then you HAVE to carry on and keep it consistent at all times to be competitive in 2019.

12. Be Open to New Technology

To many, ecommerce technology has become?indistinguishable from competing offerings over time but there are so many ways you can use technology as a way to distinguish yourself from your competition.?From ASOS’s video feature on product pages to showcase apparel pieces and how they are worn on a human, to using your iPhone to get the perfect fit for dress shirts on MTailor, implementing technology to help your products stand out is a great way to create convenience for customers!

Enhancements such as interactive product displays and dynamic personalization are enabling retailers to deliver an online experience more aligned with consumer preferences.

In fact, companies such as?RotaryView?and?RichRelevance?are utilizing technology to create an online experience similar to what consumers encounter in-store. The convenience of online shopping paired with in-store personalization provides customers with the best possible experience.

By using technology, you are allowing customers to have the type of in-house comfort they seek when buying online. This effort will greatly pay off!

BONUS: Start Learning AI NOW!

Artificial Intelligence will keep reducing friction in the buying process in 2019 as AI-powered platforms will provide more targeted, personalized experiences which will drive sales online.?Although a lot of AI technology is still relatively new, it’s important that you hop on this train now and start familiarizing yourself with the benefits it can bring to your brand via chatbots and personalization campaigns.

13. Preferred Payments, Make It a Thing

With options like Venmo, Apple Pay and Paypal, many people have developed their preferred way to pay and as an ecommerce business, you need to make those an option for your business payment experience.

As an ecommerce business in 2019, you need to ensure the customer has a variety of payment methods to choose from and your shopping cart experience is quick, easy and mobile friendly! ?By offering popular purchasing options outside credit cards, you?will make your store feel more established as well as easier to use, effectively keeping customers coming back!

14. Educate and Connect with Video Visuals

As much as I hate to say it, as it’s a common trend many marketers throw around, video is still on the rise and as a business in 2019 you need to hop on the video train.

The fun thing about owning an ecommerce business is there are so many options on how you can effectively use video to improve your shopping experience. From telling your brand story, creating a YouTube channel full of tutorials and product reviews to sharing customer stories, the possibilities are endless!

Videos deliver a higher level of engagement among viewers compared to text, and even images. Studies show that our human brain processes video nearly 60,000 times faster than text.?In effect, videos tend to have a higher level of engagement among viewers, and thus provide better returns. In fact, social videos are believed to receive nearly 1200% more shares than text and images.

Not surprisingly then, over a quarter of all ads on platforms like Instagram are single video ads.

To learn more about how you can optimize video advertising and content creation in 2019, check out our guide here.

15. It’s Okay to Pay for Advertising

No matter how fantastic your products are, being good in an industry is basically being invisible without paid advertising.

I cannot be more clear, in 2019 you need to use sponsored and paid advertising?for your ecommerce products.

PPC advertising, especially Google Ads and Facebook Ads can be a great way to promote your ecommerce business and products. Although this technique involves a greater level of investment compared to some of the others mentioned in this article, it is cheaper than traditional forms of advertising and has been shown to have great results, particularly when combined with other digital marketing strategies.

Amazon advertising can also be an option if you are struggling to rank your listings organically: this is essentially Amazon’s own version of Google Ads.

16. Offer Subscription Boxes and Pairings

The subscription box market has exploded in recent years, so in 2019 you can expect this to be a growing trend for lots of ecommerce businesses.

As traffic to subscription service sites in January rose 18%, according to?Hitwise,?this can be a great way to achieve consistent, month-to-month revenue without a ton of work.

With a?simple recurring payment system, your clients know exactly what to expect and when to expect it, allowing them to enjoy your products consistently with ease.

If subscription-based ecommerce makes sense for your brand, you could dabble in the practice by launching a subscription box that features cool add-ons or added items not found on your site! For example, if you are a business that focuses on selling computer device add ons you can create subscription boxes that introduce new computer tech every month like Raspberry Pies, Amazon Smart Plugs, port hubs or different compact flash adapters.

Give your shopping experience a facelift by implementing something out of the box, literally!

Make Your Business Stand Out: Check!

Yes, we live in a world where it seems like there are 249,458,609,458,609,845,096,845,906,809,458,604,586 businesses doing exactly what you are doing, but there is room for unique perspectives and business positioning. With the above tips, you can really start to better position yourself within your market and industry through creative ecommerce strategies for 2019.

If you want some more help on how you can improve your ecommerce site, user experience or improve your marketing strategy feel free to reach out to me here. We have a wonderful team that has helped many businesses improve their ecommerce conversion rates, so do not hesitate to reach out!

What do you love about ecommerce? What trends do you see in the near future and what tips have you found? Share and comment below!

Cydney Hatch

Author

Cydney is a polka dot wearing business owner, photographer, cupcake enthusiast and writer, who through her work, shares her personal passions about visual marketing, branding and business strategy.

注：配图为UCI设计公司作品

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