此文是贵阳品牌设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，贵阳品牌设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

贵阳品牌设计公司转发原文直译：

实时聊天是终极销售技巧。这是一个很大的要求，但我袖手旁观它。原因很简单。这是最简单的方法来提高你的网站转化率，而不需要进行分割测试。 对于许多已经尝试过实时聊天来增加销售线索（并节省客户服务)的人来说，这并不奇怪。但是，对你们大多数人来说，这并没有马上奏效。 像SaneBox这样的网站（在我们成立的时候测试了我们的服务)已经尝试了实时聊天，数据是确凿的。转化率没有增加，在某些情况下还有所下降。 在这篇文章中，我将深入探讨成功的实时聊天安装的数据科学和心理学，它可以提高转化率。 聊天作为转换优化器的理论 在过去，企业使用广告来驱使客户拨打电话号码。客户会与销售人员接洽。每个电话都有一个人在另一端。 然后互联网起飞，中间放了一个叫网站的东西。 现在，所有这些客户在与真人交谈之前都会看到一个网站。我们期待一个网站来做繁重的工作。它比人便宜，对吗?

不总是。统计数据显示，平均而言，只有2%的网站访问者会转向询价或销售。有一种观点认为，很多钱被留在了桌面上。非优化网站的转换率为2% 实时聊天是解决这一问题的好方法。真正的人有办法和你开车去你网站的人交谈。 而且，有了实时聊天，如果企业没有钱、时间或资源进行A/B测试，或者没有奥利加德纳设计的登录页面，它们也不需要担心。 事实上，你可以拥有世界上最差的网站，甚至是一个空白网站，但仍然可以转化。实时聊天可以产生4-8倍的潜在客户 当你或你的团队进行实时聊天时，你应该注意到10%到50%的网站访问者会与你交流。 如果做得正确，一般来说，其中的三分之一会成为潜在客户，或者在电子商务/SaaS网站的情况下，购买或注册。 当心：实时聊天有时会降低转化率 大多数人认为实时聊天在任何情况下都有效。你可以和你的顾客交谈，这是一件好事，对吗?

不对。 转换良好的网站不适合实时聊天。 心理很简单。该访客可能来自谷歌，并在0.24秒内找到了他们的答案。然后他们访问你的网站，几乎总是要花更长的时间才能找到他们想要的东西。 当他们看到实时聊天按钮时，这是一个激动人心的时刻。(至少对我来说是这样。) 实时聊天是阻力最小的途径。 但是，这不是一件好事的情况下，网站可以胜过实时聊天代理。 以电子商务为例。网店是为买家设计的，买家用这种方式购物很舒服。 主动实时聊天会引诱用户加入对话，从而分散用户对购买体验的注意力。我们的研究表明，很大一部分访问者会选择聊天而不是著名的CTA . 因为添加到购物车和结帐序列比通过实时聊天代理完成交易更容易，所以实时聊天减少了转换。 哪些网站支持实时聊天?

一直有人问我这个问题。事实是，他们都是。 但是每种类型的站点都需要不同的实现。 证明聊天投资回报率的最简单方法是从对话中捕捉线索。追踪注册和销售的增长就有点棘手了。如果一个网站有5%或更高的转化率，在你掌握了下面提到的所有东西之前，不要使用聊天。 如果一个网站有2-5%的转化率，获取一些数据（我会简单解释)。 如果一个网站的转化率低于2%,立即启动聊天。给我数据！ 在转化率高的网站上，我喜欢采用数据驱动的方法。 主页可能有很高的转换率，但是关于我们，定价，或者联系我们页面呢?

这些页面可能转换不好。 这里有一个你可以使用的实时聊天数据清单：创建一个网站上所有可能获得潜在客户的主要页面的列表。 找出每个页面的转换率，分为营业时间和下班时间。 对于每一页，找到平均时间查询或注册。例如，从某人点击页面开始，平均需要25秒来开始填写查询表格，而他们提交表格需要50秒。你可以使用谷歌分析或专门的应用程序如福米西莫找到这些信息。 谁是你的客户?

在我们研究如何使用数据之前，我们需要了解谁是正确的客户。 这个想法是为了和你最好的潜在客户交谈，而不是和浪费时间的人交谈。 这是您的客户特征清单： 问题：你最好的客户来自哪些国家?

浪费时间的人来自哪些国家?

答：我们从沙特大亨获得这些数据。 问题：你网站上的哪些页面是你最有可能访问的?

哪几页是浪费时间的李

注：配图为UCI设计公司作品

贵阳品牌设计公司

通过贵阳品牌设计公司的精彩分享，设计师更轻松快捷地掌握贵阳品牌设计公司分享的营销与设计知识，帮助北京vi设计公司更好地服务好客户 。