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注：配图为UCI设计公司作品

南京广告设计公司转发原文直译：

所有企业的共同点是什么?

你猜对了，它们的存在是为了给某人创造收入，无论是股东、联合创始人还是小业主。 当然，创收的问题是，你需要将潜在客户转化为客户，这就是为什么许多初创公司和小企业专注于引人注目的文案、分割测试和电子邮件活动等。 然而，在一天结束时，不管你如何吸引未来的顾客，他们真正想要的只有一件事，那就是保证他们会从购买中得到一些东西。 有些人想要结果，有些人想要满足，有些人想要快乐，但最终都归结为一件事：避免后悔。 人们只是不想买会后悔的东西，拒绝是他们避免后悔的方式。但你知道他们不会后悔；你只需要证明给他们看。 你是怎么做到的?

你用一个令人信服的保证来压制异议，让他们大胆一试。 你的保证足够好吗?

让我们来看看10个最受欢迎的例子，看看我们是否能找到答案。 标准担保 1.退款保证可能是世界上最受欢迎的保证。事实上，它是如此受欢迎，以至于它不再被视为一种福利，而是一种权利。 退款保证的起源可以追溯到人们一直在购买和交易商品的时候，这是一个自然的提议。 问题是，它被过度使用，而且很普通，除非你的产品非常有价值（比如一辆汽车)或容易退货（日用品，比如零售商品),否则你将很难仅凭这一保证来克服异议。 也就是说，这肯定比没有任何保证要好，如果你在销售材料中很好地传达了这一点，你至少会减轻买家的一些风险。 克莱斯勒最近在他们的汽车生产线上尝试了这种方法，但是短短几个月后就召回了。几乎每个现有的零售机构，如沃尔玛、百思买、连锁书店（实体店)、亚马逊和苹果（在线)都提供这种质量的保证，但大多数时候，它隐藏在细则中，这是一个糟糕的想法。 取而代之的是，以可摇动压力机为例，简单明了地说明好处。结果你会有更高的成功率。 2.无风险担保是退款担保的近亲，因为它本质上是一样的，唯一的区别是围绕它的上下文。 无风险担保最适用于高成本产品、服务、重复计费和具有惊人但有待证实的声明的产品，如ShamWow和/或各种互联网营销产品。 从弗兰克克恩到比利梅斯，每个人都使用无风险保证，让您的客户有机会在购买前尝试一些东西，或至少承诺购买。 SEOMoz为他们的搜索引擎优化服务提供无风险保证，正如他们的定价和注册页面中的这一行所引用的： "如果出于任何原因，您对自己的会员资格不满意，只需在头30天内发送电子邮件[电子邮件受保护],我们会退还您的钱，不问任何问题。" 像这样的保证的伟大之处在于，它把人们推过了最困难的阶段，让他们从"我正在考虑"变成"管他呢，我试试看。" 3.100%满意度保证是新一代的标志，是无风险和退款保证的绝佳选择。 它是如何工作的?

你要创造一个对客户和你的企业都有利的优惠，而不是简单地给客户退款或在他们购买前给他们一个尝试的机会。 100%满意度保证不仅保证客户会满意，还保证您会通过提供交换或第二次机会来获得挽救销售的另一次机会。 从客户的角度来看，您不仅降低了风险，而且几乎完全降低了风险。你保证了一个结果，正如我们之前讨论的，这是转换最重要的方面。你保证了他们的满意，这反过来又消除了后悔的机会。 这是双赢。 对于像Inkd这样的公司，在标志设计过程中花费了大量的创意资源，满意度保证给了他们一个继续工作的机会，直到他们做对为止。 由希尔顿酒店管理的汉普顿酒店为他们的房间提供了类似的保证。如果你不满意，你可以不付钱。因为他们相信他们的隔夜经验，他们可以提供这种保证，知道99%的人不会使用它。 当有人这样做时，他们会得到改善体验所需的反馈。 4.永远的保证当我十几岁的时候，我厌倦了在麦当劳工作，决定进入市场营销，在那里我工作了两年

注：配图为UCI设计公司作品

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