品牌一致性
为什么保持品牌一致性至关重要
考虑您的标志设计。标志至少会出现在您的名片、品牌宣传品和网站上。这意味着您的标志需要在这三个接触点上都具有可扩展性和可读性。这包括具有正确的尺寸、文件压缩和颜色格式。现在，想象一下，如果您的标志上传到数字广告中，其绿色色调与广告牌广告上的标志不同。或者您的网站使用多种字体，但每月的新闻通讯使用完全不同的字体。这种不一致会分散注意力。它可能会让人质疑这个品牌。“等等，这是同一家公司吗？他们表现得不太专业。”
另一方面，一个始终如一的品牌不会在顾客心中种下怀疑的种子。它的一致性是一种荣誉，使公司看起来比一致性较差的品牌更专业。人们自然会更信任一致的东西。行业经验法则是，客户需要与品牌进行七次互动，才会考虑购买该品牌的产品。如果品牌不一致，则这些互动不会计入该计数；人们不会将其识别为同一品牌。一致的品牌会充分利用与客户的每一次印象和互动。所有这些都会形成一种品牌体验，使人们更有可能参与其中（即购买、捐赠、阅读、提及等）。总的来说，这些一致的互动会建立品牌资产。
什么是品牌一致性？
以统一的外观、声音、价值观和文化呈现您的品牌。品牌一致性是指在与潜在和现有客户的每次互动中以视觉一致的方式呈现品牌，同时忠于公司的核心价值观和文化。如果您必须用几句话来总结品牌一致性，请记住这一点：它就是您如何在多个媒体平台（印刷、数字、社交等）上代表您的业务的对象、内容和原因。要实践品牌一致性，您首先需要清楚地了解您是谁、您做什么、您帮助谁以及如何帮助。这听起来很像品牌标识，对吧？因为它就是品牌标识。
品牌一致性与不一致性
一致的品牌的标志、颜色、图像、文案和语气都是可以预测的。如果品牌不一致，客户就不知道会发生什么。很容易理解为什么一致的品牌比不一致的品牌更有价值。然而，一些企业的表现却如此不一致，以至于连最基本的都无法保持一致。考虑您的标志设计。标志至少会出现在您的名片、品牌宣传品和网站上。这意味着您的标志需要在这三个接触点上都具有可扩展性和可读性。这包括具有正确的尺寸、文件压缩和颜色格式。现在，想象一下，如果您的标志上传到数字广告中，其绿色色调与广告牌广告上的标志不同。或者您的网站使用多种字体，但每月的新闻通讯使用完全不同的字体。这种不一致会分散注意力。它可能会让人质疑这个品牌。“等等，这是同一家公司吗？他们表现得不太专业。”
另一方面，一个始终如一的品牌不会在顾客心中种下怀疑的种子。它的一致性是一种荣誉，使公司看起来比一致性较差的品牌更专业。人们自然会更信任一致的东西。行业经验法则是，客户需要与品牌进行七次互动，才会考虑购买该品牌的产品。如果品牌不一致，则这些互动不会计入该计数；人们不会将其识别为同一品牌。一致的品牌会充分利用与客户的每一次印象和互动。所有这些都会形成一种品牌体验，使人们更有可能参与其中（即购买、捐赠、阅读、提及等）。总的来说，这些一致的互动会建立品牌资产。
品牌声音的一致性
用相同的词语和个性来写作，同时适应上下文。除了品牌视觉属性外，您还需要确保您的品牌信息清晰一致，尤其是您的声音和语调。让我们花一点时间来回顾一下这两者是什么以及它们有何不同：
品牌声音：您的品牌声音……就是这样。这是您与客户交谈的方式。想想您的品牌的个性。您会将您的业务描述为有趣、好玩和充满活力吗？还是信息丰富但对普通受众来说平易近人？
品牌基调：虽然您的语气基本保持不变，但您的语调可能会有所不同，这取决于您面对的受众或您用于与用户联系的渠道。例如，对于您的忠实订阅者来说，您的电子通讯的语调可能略显对话和非正式。但您网站上的博客文章可能旨在让读者了解您所在行业的新趋势和新闻
尽管声音和语调的差异很细微，但识别它们却至关重要。有用的风格指南将包含此信息，以便您的内部营销团队了解如何跨多个渠道进行沟通。
了解一致性力量的品牌
最著名的品牌也是最一致的，这并非巧合。我最喜欢的一致性良好的品牌有可口可乐、耐克和苹果。他们在包装、广告牌和在线零售商上一致的品牌形象让人一眼就能认出他们。这些品牌使用特定的字体、摄影和图形，很容易识别，并且经常让我们回忆起使用他们产品的积极体验。
如何保持品牌一致性
品牌风格指南是保持品牌一致性的最佳方式。品牌风格指南是一套标准和指南，描述品牌的外观、声音和感觉。将您的风格指南视为一本说明手册，解释如何在现实生活中使用您的品牌。完善的品牌风格指南还可确保您的品牌与设计趋势和行业标准保持相关性和同步性。虽然这些指南旨在供内部设计团队和营销部门使用，但它们的价值远不止于此。新员工、承包商和长期员工也应该了解您的品牌身份、文化和使命。一线员工可以从查看风格指南中受益。假设一名员工接听电话或发送电子邮件。在这种情况下，他们必须了解贵公司如何与客户和其他创意影响者互动。风格指南是组织内部人员向外部员工、代理商和供应商解释品牌的沟通工具。风格指南是其他将为品牌做出贡献的创意专业人士的独立速成课程；在 20 分钟内，他们可以了解品牌身份并将其应用于他们的专业领域。
如何衡量品牌一致性？
品牌经理需要调查潜在客户并获取一致性的定性和定量数据。衡量品牌一致性的有效方法是进行身份测试或调查。为此，您应该规划、促进和执行社交媒体列表或调查，其中焦点小组和/或实地访谈代表您品牌的用户资料。向参与者展示您的品牌样本：宣传册、网站页面、广告、印刷材料等。然后，您可以提出一系列定性问题来衡量他们对该品牌的印象。问他们：一表示不一致，十表示完全一致，那么这个品牌的展示有多一致？这个问题的综合答案将给出品牌整体一致性的指标。但是，如果一个品牌总体上与某些不合拍的单品保持一致，那么它仍然可能得分较高。一件设计不佳的单品可能会毁掉客户的品牌体验，因此品牌经理需要确定品牌的程度、异常值，以及是否需要控制它们。接下来，请参与者挑选出两件最不一致的作品。他们的选择将为异常值提供反馈，这些异常值是需要重新审视和重新设计以保持一致性的作品。问他们：一表示不一致，十表示完全一致，您之前确定的两部分有多一致？如果你问十个人或更多人这个问题，你就会有一个客观的指标，你可以努力提高它并使你的品牌更加一致。如果你在六个月后进行同样的调查并发现不同的结果，那么你就知道你正朝着哪个方向前进，以及是否需要进一步调整。结论：您的品牌是否造成了不一致？控制它们。如果你想与大公司竞争，就必须严格控制你的品牌。
大企业必须应对削弱其品牌一致性的力量——产品碎片化、多个部门、异地代理机构、恶意加盟商或分销商等。但尽管如此，大型组织的品牌大多保持一致。为什么？因为他们非常重视品牌一致性。他们知道，如果不一致，他们的品牌就一文不值。规模较小的组织机构官僚作风和变动较少，应该更容易保持品牌的一致性。然而，中小企业 (SMB) 往往不如大型竞争对手那样保持一致性，相比之下，大型竞争对手可能看起来不那么专业。设计师、品牌经理和高管需要秉持一致性的价值观并努力维护它。在打造品牌时，请设想您的品牌将在现实世界中生存和发展。您的标志和品牌标识将如何出现在品牌宣传品、网站、社交渠道和外部标牌上？您如何保持一致的元素，使品牌具有凝聚力？为了保持一致性，请遵循您的品牌风格指南，您的品牌将会大放异彩！
