品牌架构是品牌提供的产品或服务的明确配置。通过品牌战略分析,可以有效的架构使品牌的全部产品成为焦点。清晰直观的品牌架构使您能够更好地交叉推广您的服务,更重要的是,定义您的客户对您品牌的看法。品牌架构包括名称、符号、颜色和视觉词汇的集成系统,可直接满足客户的思维过程。这就是为什么最好的品牌架构建立在对客户意识、偏好和体验的坚实研究基础之上。品牌调研的研究可以让你了解你的品牌在不同人口和地理区域的表现。只有通过研究,你才能知道你的客户如何以及为何做出决定。
品牌战略分析在评估品牌报告卡的品牌架构时,首先要问以下问题:
您的产品和/或服务是否以简单、直观的方式排列?
客户是否了解您的全部产品和/或服务?
您的产品和/或服务是否能有效地相互交叉推广?
您的品牌的扩展标识系统(包括命名约定、颜色和符号位置)是否与您的总体品牌战略相一致。
你的品牌营销有效吗?
品牌成绩单有效营销
如果您的品牌具有凝聚力和清晰的表达能力,您的营销计划也会如此。品牌塑造涵盖营销的基本要素:视觉识别、关键信息、品牌个性和竞争优势。全面的品牌战略(包括客户研究)使您能够制定与最有价值的客户群体高度相关的有针对性的营销活动。大胆的标识使每个营销接触点都更具吸引力,而品牌塑造中出现的指导方针可确保品牌的一致执行。通过衡量营销效果,你就可以衡量品牌的效果。任何数量的关键绩效指标 (KPI) 都可以让你明智地衡量营销效果。以下是您在制定品牌成绩单时需要考虑的四个最重要的营销KPI:每条线索成本:每条线索成本衡量营销活动的成本效益。该指标完全侧重于营销活动产生的线索。但是,每条线索成本并不考虑线索的相对质量。投资回报率:投资回报率衡量的是营销活动每花费一美元所带来的销售收入。这是衡量营销活动效果的最佳 KPI,因为它还衡量了这些活动产生的潜在客户的质量。
客户生命周期价值:客户生命周期价值 (CLV) 是最重要的衡量指标之一,因为它可以预测您品牌的未来成功。计算 CLV 的方法有很多种,但一个简单的公式可以衡量:
平均订单价值:客户在每笔订单上花费的平均金额。平均订单价值 = 总销售额 / 订单数量
购买频率:每个客户下达的平均订单数。购买频率 = 总订单数/总客户数
客户价值:每个客户在一定时期内为您的业务带来的平均货币价值。客户价值 = 平均订单价值 x 购买频率
收入增长:归根结底,判断营销成功的最佳方法是衡量销售收入的增长。
您的视觉识别是否捕捉到了您品牌的精髓?
品牌的视觉识别不仅仅是其徽标。它还包括颜色、摄影和字体等元素。有效的识别应该是一个统一的系统,其灵感来自品牌的一个或多个定义特征。我们日益数字化的媒体环境为品牌身份赋予了前所未有的力量。您的身份现在可以是多面的、动态的——甚至可以将运动或变化融入到可拥有的、与众不同的方面,如颜色或字体。归根结底,最重要的是您的身份能够有效地捕捉到您品牌的真实本质。
评估品牌身份时需要考虑的一些基本要素包括:
标志:它是否具有强烈的现代感,能够引起品牌受众的共鸣?
颜色:您的标识是否具有最能代表您品牌个性的颜色?
摄影:您的网站和宣传品中展示的图像是否捕捉到了您品牌的真实精神?
排版:您的标识、网站和附属品中的字体和样式是否构成与您的品牌个性一致的统一系统?
布局:信息的排列是否能在创意解决方案中产生平衡的外观和感觉?
你们的品牌维护得好吗?
即使是最强大的品牌也需要谨慎维护和持续的品牌管理。通过品牌战略在推动品牌发展方面,您永远不应自满或固步自封。毕竟,品牌是一个有生命力的动态实体,需要不断维护才能生存。这需要通过持续的客户研究和定期的品牌审核来实现。品牌审计是对您的品牌现状及其在市场中的地位进行的详细分析。此分析旨在让您了解您的品牌目前哪些方面做得好。更重要的是,哪些方面做得不好。有了这种理解,您就可以制定行动计划来解决您品牌的关键问题。
以下是一些表明您在品牌营销维护方面有所下滑的迹象:
您发现自己在阅读最新的博客文章、电子邮件或社交媒体内容,并怀疑自己所说的内容是否仍然有意义。
您感觉自己已经远离了创业之初的初衷。
自上次重塑品牌以来,您的业务已经发生了变化,您的视觉和口头信息不再具有相关性。
您继续添加不断扩大的产品和/或服务列表。
您的网站流量持续增长,但您并没有将该流量转化为销售额。
现在到了品牌成绩单最重要的部分:计算您的分数。将每个问题的分数相加,然后将您的总分与下表进行比较:那么,你做得怎么样?如果你感觉自己像一个害怕向父母展示成绩单的学生,请不要惊慌。事实上,大多数品牌在这些属性上都没有达到标准。好消息是,所有这些都不难纠正。这只需要一点时间和精力,以及决策者的承诺。如果你希望从根本上提高公司业绩,那么领导层必须了解公司品牌的价值。