既然我们品牌策划内容已经确定了衡量品牌绩效的多种方法，让我们来看看如何将这些指标应用于您自己的品牌设计中。以及如何使用它们来衡量您对该品牌设计的（明智）投资的回报。因为从定义上讲，品牌建设是一项比营销更长期的举措，所以衡量品牌建设的投资回报率并不像衡量数字营销活动的财务影响那么容易。但建立和跟踪品牌指标可以让您对品牌计划的相对价值获得可行的见解。
建立框架
确定哪些指标对品牌设计表现最为重要。如果您不确定，请问问自己哪些指标能帮助您做出决定。唯一有价值的指标是可操作的品牌指标。保持列表合理，以确保收集的数据丰富且相关。选择前 5 个指标开始。
选择指标时需要问的一些问题包括：
追踪业务绩效最重要的指标是什么？
哪些指标对您的业务绩效影响最大？
哪些指标对您的品牌形象影响最大？
哪些指标对客户体验您的品牌产生最大影响？
设定基准
确定您的品牌目前根据您选择的每个指标所处的位置。品牌知名度、网络流量、销售线索、利润——确定每个指标的基准，以便在重大品牌推广计划后有一个可用于比较指标的基线。
衡量品牌设计影响力
实施品牌策划营销推广或品牌设计重塑计划后，完成另一次测量，收集与步骤 2 中完全相同的数据。通过相同的方法收集相同的数据可确保统计的完整性和可操作的数字。差异分析将让您了解您的品牌在哪些方面表现超出预期，哪些方面表现不佳。对财务指标的积极影响减去您对品牌建设计划的投资将为您带来品牌投资回报。
评估和优化
品牌建设应是一项持续知情并定期实施的工作。采取必要的行动来纠正品牌落后之处，并利用你看到的势头。这一持续的过程将确保您的品牌计划得到优化。和商业中的任何事物一样，您的指标应该是动态且反应灵敏的。随着您的业务目标的变化，您的指标也应随之变化。您的指标应与业务绩效和利润保持相关性。将指标与业务目标直接挂钩是赋予我们称为“品牌”的无形事物以固定价值的关键。品牌指标是衡量品牌绩效和了解品牌投资回报率的关键。它们能让您更好地了解品牌定位的有效性及其对业务的影响。持续跟踪您的指标可以让您更好地将您的品牌与业务目标相结合，领先于潜在威胁，并利用新兴机会。
感知指标是衡量客户意识和情绪的标准。他们通过比较统计数据来监控您的品牌推广工作的有效性，这些数据包括目标受众对您的品牌的感受以及他们对您的品牌的熟悉程度。通过衡量以下内容，您可以衡量客户如何看待您的品牌：
品牌联想
品牌相关性
品牌偏好
客户满意度
购买意向
行为指标是衡量受品牌认知影响的消费者行为的标准。当潜在客户对您的品牌有积极的看法时，他们更有可能与您的品牌互动，成为客户并留下积极的评价。行为指标涵盖了整个客户旅程，并能显示您的品牌在每个阶段的表现：
网站流量
潜在客户生成
客户获取
社会参与
产品评论
最后，通过品牌策划的绩效指标衡量消费者行为对您企业财务绩效的影响。品牌绩效指标是品牌投资回报率的最终衡量标准，提供品牌建设或品牌重塑举措影响的前后快照。
品牌绩效指标包括以下内容：
收入
利润率
市场份额
客户终身价值
品牌资产
