如何与看门人进行更好的对话
2008年北京奥运会标志设计说明使用这些技巧与看门人进行富有成效的销售对话,您将有更好的机会将自己与数百名推销和惹恼他们的其他销售代表区分开来。
守门人以人为本
首先,让我们从真正的问题开始,即大多数销售代表不知道如何真正与看门人互动和交谈。这真的是底线。他们不像对待人那样对待守门人。
很久以前,我的第一位销售经理给了我很好的一课,教我如何与看门人进行建设性的对话。2008年北京奥运会标志设计说明说:“他们只是人,就像你一样。他们想要被尊重,他们想要被倾听,他们不想被推销。对他们表现出真正的兴趣并善待他们,你会走很长的路。”这听起来很容易做到。但出于某种原因,销售代表似乎害怕参与并向守门员提问,因为他们认为一旦给他们开门,他们就会当着他们的面关上门。这里有五个技巧和脚本,2008年北京奥运会标志设计说明将帮助您更好地掌握与看门人相关的关键技能,这样您就不会被关闭。使用这些,您很快就会发现自己在竞争中遥遥领先,并与看门人进行更富有成效的销售对话。
讲礼貌
2008年北京奥运会标志设计说明第一个提示是始终,始终使用请并感谢您 - 特别是与守门人。事实上,你在开场白中使用“请”这个词的次数越多,你就越成功。你对守门人越有礼貌,他们对你就越有礼貌和乐于助人。尝试:“你好,我可以和 __________ 通话吗?”
参与守门人
2008年北京奥运会标志设计说明与守门人合作的第二种方法是使用“我需要一点帮助”的技巧。使用这个的关键是你必须在这里停下来等待对方的回应。你会惊讶于有多少人使用这种技术,但结合它,“我需要和那个……”的人说话。这不起作用。这不会吸引电话另一端的人。在你继续之前,你绝对必须给对方一个回应你的机会。
使用友好的开场白
当你打电话给决策者的时候,请不要用那句老掉牙的老话,“你今天过得怎么样?”没有什么比那条破旧的线路更能表明你是一个无私的销售人员了。相反,使用这个:“嗨,那是________吗?嗨 _________,我是 Mike Brooks 和 ___________,到目前为止,你的星期一(或一周中的哪一天)过得怎么样?”2008年北京奥运会标志设计说明现在我知道这听起来像是同一件事,但事实并非如此。首先,没有人说出来,因为你在谈论他们所处的今天,你更有可能让他们诚实地回应你。如果他们也问你周一过得怎么样,在你进入剧本之前,一定要感谢他们首先询问。同样,这似乎是一个小技巧,但它产生了巨大的影响。
你为什么打电话?
2008年北京奥运会标志设计说明在尽可能短的时间内介绍您打电话的原因,然后问他们一个引人入胜的问题。大多数销售代表以一段长达一段的演讲开始他们的电话。他们开始对另一个人说话,而不是和他们说话。将您的开场白与以下内容混合:“_________,简而言之,我给您打电话的原因是我在 LinkedIn 上看到您经营一个内部销售部门,我只是想知道您与外部培训师或顾问合作以帮助您提高业绩的频率如何?”这里的关键是让他们尽早参与销售对话——即使你害怕得到负面回应。并且总是按下你的内部静音按钮,让他们说话。
为反对做好准备
今天的最后一个提示是始终为您收到的反对意见做好准备,这种回复不会挑战您的潜在客户,而是让他们感到被倾听和尊重。以下是您如何处理“我不感兴趣”的反对意见:“没问题 _________。请注意,我今天打电话不是要卖给你任何东西。我只是打电话来看看我们拥有的东西是否适合您,以及我是否可以为您提供帮助。让我问问你…。”你明白这不会反击他们吗?使用这样的回应会让你比挑战他们更进一步,因为许多销售代表仍然倾向于这样做。通过使用上述技术,2008年北京奥运会标志设计说明将开始与看门人进行富有成效的销售对话,并且您将与数百名向他们推销的其他销售代表区分开来。这将使他们和您的日子更加愉快和有利可图。